第一天：
1 自动自发
1.1 培养主动积极的反应
1.2 扩大你的影响圈
1.3 成为有利于他人和自己的中间环节
1.4 作出有意识的选择
2 从未来看现在
2.1 建立个人和组织的使命宣言
2.2 用目标指导行为
2.3 学习成功的"拥有、行动和成为"步骤
3 要事第一
3.1 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
3.2 学习区分和平衡重要性和紧急性
3.3 根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动

第二天
4 双赢思维
4.1 寻求有利于双方的解决方案
4.2 学习怎样运用双赢思维的四个方面
4.3 理解双赢思维的要素以及怎样运用
5 知彼解己
5.1 开处方前先诊断
5.2 理解倾听的五个层次以及他们怎样影响沟通
5.3 学习同理心倾听的技巧
6 统合综效
6.1 发现统合综效的含义
6.2 运用双赢思维和同理心倾听去实现统合综效
6.3 学会尊重差异
6.4 学会怎样合作从而实现长期成功
7 持续改进
7.1 发现平衡即实现高效能的关键
7.2 确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标并努力实现他们

1、 理论联系实践，大量的事例
2、 互动性强，每个人都得到脑力激荡
3、 “第二天我们就把培训的观念用到了工作之中”——学员的评价