| 课程名称： |
QTM全面质量管理 |
| 地点： |
杭州市学院路50号中国科学院杭州科技园13楼 |
| 时间： |
2006年11月25日（周六） 9：00-16：30 |
| 主讲人： |
刘立户 |
| 主讲人职称： |
FTF首席培训教练 |
| 课程评语： |
2005年6月，公司邀请刘老师对云南航空集团公司部分员工进行培训，培训达到了预期效果，使大家深受启发，对以后的工作，品质管理能力的提升都具有深刻的意义。刘老师从管理者的沟通角色等着重谈了三个方面：第一，企业理念。。。
（云南航空集团 孙安兴 2005年6月16日参加刘立户老师课程后心得，原件请登录刘立户个人网站http://ftf.spaces.live.com/查看更多相关信息）
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课程目的： |
☆讲授全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。 |
| 课程介绍word文档： |
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| 课程内容： |
一、全面质量管理
为什么会有全面质量管理？
日本人如何应用TQM？
TQM和ISO9000的关系：1.全面质量管理工具TQM工具2.TQM工具实践应用分析
PDCA和全面质量管理：四大阶段八大步骤
全面质量管理与数字化管理
二、TQM应用与建立改善系统
TQM与QC小组
QC小组运行案例
企业质量改善系统与TQM
建立TQM管理组织机构：1. 质量改善系统机构2. 明晰各个级别管理职责
建立TQM制度体系：1. 质量改善系统2. 文件体系3. 管理制度体系4. 激励体系
TQM实施过程中要点与对策
三、全面质量管理应用
TQM应用案例之工序分析：1. 工序分析种类2. TQM工序分析应用
TQM应用之搬运分析：1. 搬运分析过程2. TQM搬运分析应用
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| 学员对象： |
企业质量管理、生产管理、财务管理人员，经营中的骨干员工 |
| 主讲人简介： |
2005年亚太人力资源协会杰出培训师，生产管理专家，资深培训咨询师，从1999年开始，带着他10年的生产管理经验进入生产管理培训咨询领域，到2006年，超过十万人次的培训经历，超过3000个企业以上的培训咨询服务，科学系统的课程设计，丰富生动的案例分析以及精湛活泼的课堂演讲赢得了客户的高度认可 |
| 具体安排： |
2006年11月25日（周六） 9：00-16：30 |
| 收费标准： |
普通学员1000元/人（包括讲义资料、授课费用）学习卡用户凭卡享受超值优惠 |
| 购票方法： |
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| 送票办法： |
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| 友情提示： |
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