| 课程名称： |
管理者的激励与沟通技巧 |
| 地点： |
中国科学院杭州科技园13楼 |
| 时间： |
4月7日 |
| 主讲人： |
张文 |
| 主讲人职称： |
张文
标易管理模式 创始人
中国绩效管理 第一人
清华大学 客座教授
中国科学院管理学院 硕士导师
国家经贸委职业经理研究中心专家委员会 专家
现 任:北京标易管理咨询有限公司董事长
四家上市公司总裁顾问
七家大型公司企业管理教练
中国慈善协会北京西城区委员
民建中央企业家委员会委员
曾 任：
蒙牛乳业集团副总裁、人力资源总监
联想集团管理学院培训顾问
联想投资有限公司管理咨询顾问
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| 课程评语： |
沟通与激励技巧，管理者不可缺少的法宝 （通讯员 张凯）四月的杭州，万物复苏，万象更新，到处都散发着一种春天的朝气与活力。杭州的企业家们也是一样，他们为了更好、更多的收获，都在辛勤的挥洒着自己的智慧与汗水，都在用新的观念与方法提升自己企业的竞争力。同时，他们也深刻的认识到在这个越来越开放的社会中，如何与自己的部下和领导进行有效的沟通、如何对自己的员工进行有效的激励，以使员工最大的发挥自己的潜力，从而为自己的企业在激烈的市场竞争中赢取一席之地。正是带着对这些问题的思考与困惑，4月7日，来自长运集团、万向集团、旅行者汽车集团等多家知名企业的300多名中高层管理人员齐聚文华大酒店的文华厅，一起分享了原蒙牛副总裁、人力资源总监张文先生的关于管理者的激励与沟通技巧的精彩演讲。
张文老师被誉为标易管理模式创始人、中国绩效管理第一人等多种头衔。在这次课程中，张老师用一则故事开始，讲述了沟通的重要性。在接下来的课程中，张老师分别从沟通的定义、有效沟通的关键、沟通的步骤、以及沟通风格的识别等方面用生动的案例、幽默的故事寓庄于谐、深入浅出的讲解了沟通的方式、方法、技巧以及不同级别之间沟通的原则与方法。
在下午的课程中，张老师用两则故事，分别讲述了激励的原理、方式。同时，他结合自己的工作经历，生动的讲解了公司中如何建立自己具有竞争性的激励制度——让员工“耕自家的田”。这一原则也是使蒙牛跑出“火箭速度”的法宝！
一天的课程就在这样一种轻松而又紧凑的过程中度过，我想听过张老师课程的人一定不会忘记张老师那富有激情的演讲，也更不会忘记他那生动、幽默和富有哲理的言语！课后，张老师还用15分钟的时间，帮助学员们分析他们工作中遇到的实际问题，看到学员们那种满足的表情，我们时代光华也感觉到了满足，毕竟，客户需要的才是最好的！当然，在这次的课程中我们时代光华也有一些小小的失误，在这里，我向那些关心支持的学员们表示歉意，同时，我们也会在今后的工作中为大家提供更优质的服务！
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课程目的： |
本课程属于管理工作的基本技能训练，因此适用于公司各个阶层的管理人员，并可在培训后为公司建立一系列具体的、可操作的提高效率的工作方法，为公司获得长久的收益。 |
| 课程介绍word文档： |
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| 课程内容： |
第一单元 员工激励技巧
课程内容：
1、激励员工的定义
2、激励员工的理论基础
3、马斯洛五层次理论
4、赫兹博格理论
5、掌握激励弹性
6、适时地满足下属的不同需求--需求错位
7、中层经理激励下属的核心--情境激励
8、员工的发展水平与授权、激励的关系
9、不同风格的人如何被激励第二单元 沟通管理技巧
序言： 沟通的重要性
一、专业沟通技巧
1、沟通在工作中的作用
2、沟通定义
3、单向沟通训练
4、沟通障碍
5、有效沟通关键
6、沟通心智模式
7、沟通的基本步骤
8、沟通风格测试
9、询问技巧
10、倾听技巧
11、沟通技巧测试 二、沟通风格
1、沟通风格定义
2、认识你的沟通对象
3、个人风格矩阵
4、四种典型沟通风格 三、全方位沟通管理技巧
1、个人灵活度
2、上级同下级的沟通原则
3、下级同上级的沟通总则及细则
4、平级间沟通总则
5、同外部客户的沟通总则 结语 总结与行动计划
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| 学员对象： |
HR、 企业高层管理者 |
| 主讲人简介： |
张文 标易管理模式 创始人
中国绩效管理 第一人
清华大学 客座教授
中国科学院管理学院 硕士导师
国家经贸委职业经理研究中心专家委员会 专家
现 任:北京标易管理咨询有限公司董事长
四家上市公司总裁顾问
七家大型公司企业管理教练
中国慈善协会北京西城区委员
民建中央企业家委员会委员
曾 任：
蒙牛乳业集团副总裁、人力资源总监
联想集团管理学院培训顾问
联想投资有限公司管理咨询顾问
著作：
先后著有《易数精解》、《孙子兵法大辞典》、《手相测病大全》、《神秘文化典籍》、《指甲测病秘诀》、《兆占》等二十余部专著及百余篇文章。
拍摄《目标管理与绩效考核》12集VCD教育光盘、《管理变革与执行力》12集VCD教育光盘。《学习型组织之建立学习型组织领导团队》1集VCD教育光盘等。
曾兼任《文汇报》特约记者，上海东方广播电台《半个月亮》嘉宾主持。
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| 具体安排： |
【培训时间】：2007年4月7日（周六） （上午9：00—12：00 下午13：30—16:30）
【培训地点】：杭州市学院路50号 中国科学院杭州科技园13楼
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| 收费标准： |
原价1280元/人（包括讲义资料、授课费用）
新春特惠 880元/人 ； 3人以上680元/人
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| 购票方法： |
学习顾问：沈 娥 电话：0571-89938973 传真： 89938990 |
| 送票办法： |
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| 友情提示： |
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