课程名称：	面对面销售实战技巧
地点：	杭州科技园
时间：	2008年4月18日1天（上午9：00—12：00下午13：30—16:30）
主讲人：	王爱玲
主讲人职称：	国家级心理咨询师 资深户外拓展教练 、营销管理顾问 麦思特管理顾问有限公司内训项目总监 时代光华管理培训学院、香港光华管理学院特聘讲师 杭州时代光华教育有限公司培训中心总监、内训讲师 浙江中国邮政黄页营销顾问 杭州临安食府餐饮集团培训顾问 8020人才网(www.8020rc.com)发展顾问兼人才导师
课程评语：
课程目的：	掌握销售及业务工作原理，提升销售人员的业务素质；销售实战技巧、方法训练，全方位提升销售人员的业务能力。
课程介绍word文档：
课程内容：	【课程大纲】: 第一章、前言： 一、销售的两种类型    a.告知式    b.顾问式 二、面对面销售的四种模式 三、面对面销售的三大战场 第二章、销售的原理及销售的关键： 一、销售过程中销的是什么？ 销的是自己 二、销售过程中售的是什么？ 售的是观念 三、买卖过程中买的是什么？ 买的是感觉 四、买卖过程中卖的是什么？ 卖的是好处 五、销售中六大永恒不变的问句： 第三章、沟通三要素： 一、肢体、语调、文字所占的比例   二、说服的两大障碍 第四章、问话所有销售沟通的关键： 一、问话两种模式    二、问话的六种作用 三、问问题的关键   四、聆听技巧 五、赞美技巧       六、肯定认同技巧 第五章、销售十大步骤： 壹.准备 1、身体   2、精神    3、专业     4、顾客 贰.良好的心态 叁.如何开发客户 1、不良客户的七种特质    2、黄金客户七个特质 肆.如何建立信赖感 伍.了解顾客需求 陆.介绍产品做竞争对手比较 柒.解除顾客的反对意见 1、解除反对意见四种策略   2、解除反对意见两大忌3、六大抗拒原理      4、解除抗拒的套路    5、价格的系列处理方法 （太贵了）  捌.成交关健用语 1、成交前     2、成交中    3、成交后 玖.转介绍 拾.顾客服务 1、让顾客感动的三种服务      2、顾客服务三种层次
学员对象：	销售人员及销售主管  （本次课程为小班课）
主讲人简介：
具体安排：
收费标准：	原价800元/人
购票方法：
送票办法：
友情提示：

做最好的主管 （2008年8月23日）　 主讲讲师： 薛灿宏

生产成本控制六大手法 （2008年8月8日）　 主讲讲师： 陈良杰

如何构建卓越的企业培训体系 （2008年8月3日）　 主讲讲师： 邱明俊

高效时间管理 （2008年7月26日1天）　 主讲讲师： 王爱玲

领导力的核心在激励 （2008年7月19日1天）　 主讲讲师： 顾四国

如何当好班组长 （2008年7月10日）　 主讲讲师： 刘立户

《绩效制胜----让绩效面谈不再难谈》 （2008年6月28日）　 主讲讲师： 邱明俊

《破解民企管理结点的九大方略》 （2008年6月20日）　 主讲讲师： 杨台轩

《营销三问-让客户主动上门》 （2008年6月14日1天）　 主讲讲师： 李洪道

赢得信赖——人际关系领导力顶尖训练课程 （2008年5月31日）　 主讲讲师： 易际涨

《职业人士商务魅力》 （2008年5月18日1天）　 主讲讲师： 王文

改善生产管理的利器--5S与TPM实务 （2008年4月27日1天（上午9：00—12：00下午13：30—16:30））　 主讲讲师： 李庆远

管理沟通技术 （2008年4月24日）　 主讲讲师： 王龙

面对面销售实战技巧 （2008年4月18日1天（上午9：00—12：00下午13：30—16:30））　 主讲讲师： 王爱玲

双赢谈判技巧 （2008年3月28日1天（上午9：00—12：00下午13：30—16:30））　 主讲讲师： 韩增海

服务制胜 （2008年3月15日1天（上午9：00—12：00下午13：30—16:30））　 主讲讲师： 徐剑

MOT关键时刻 （2008年1月19日周六 上午：9：00至12：00 下午13：30至16点30）　 主讲讲师： 易际涨

坚决执行力—打造中层执行力 （2008年1月11日）　 主讲讲师： 连云尧

策略性商务谈判 （2007年9月8日）　 主讲讲师： 刘必荣教授

性格决定命运 （2007年9月1日）　 主讲讲师： 杨滨

切割营销 （8月4日）　 主讲讲师： 路长全

销售人员的管理 ——员工激励和考核 （7月21日）　 主讲讲师： 魏庆

《如何提升商务魅力》 （7月26日）　 主讲讲师： 杨路

商务礼仪 （2007年7月1日）　 主讲讲师： 金正昆

赢在中层（干部版） （7月7日）　 主讲讲师： 方永飞

优秀员工的12项修炼——如何成为企业最受欢迎的人 （6月23日）　 主讲讲师： 袁文龙

赢在中层(总裁版) （6月30日）　 主讲讲师： 方永飞

如何抓住你的大客户――大客户营销绝胜秘籍 （5月25日）　 主讲讲师： 李力刚

卓有成效的管理者－谈魅力领导 （4月21日）　 主讲讲师： 张锦贵

管理者的激励与沟通技巧 （4月7日）　 主讲讲师： 张文

岗位分析与薪酬设计模型 （2007年3月24日（周六） 9：00-16：30）　 主讲讲师： 张嘉伟

程社明职业生涯发展与规划 （2007年3月9日（周五））　 主讲讲师： 程社明

客户满意与贴心服务 （1月28日（周日）（9:00-12:00、13:30-16:30））　 主讲讲师： 张 影

精益化生产管理 （2006年1月12日（周五） 9：00-16：30）　 主讲讲师： 徐明达

采购管理与供应商评估 （2006年12月23、24日，周六、周日）　 主讲讲师： 雷卫旭

企业管理创新与领导艺术 （12月7日（周四）（9:00-12:00、13:30-16:30））　 主讲讲师： 刘 峰

QTM全面质量管理 （2006年11月25日（周六） 9：00-16：30）　 主讲讲师： 刘立户

浙江企业培训管理与发展年会 （2006年11月17日）　 主讲讲师： 张晓彤

中国式团队管理 （2006年11月11-12日2天（上午9：00—12：00下午14：30—16:30））　 主讲讲师： 曾仕强

大客户的战略营销 （2006年10月21日）　 主讲讲师： 鲁百年

高效授权与执行力 （2006年9月23日（9：00—12：00 13：00---17：00）2006年9月24日（9：00—12：00 13：00---17：00））　 主讲讲师： 胡大平

创新中国－－从“中国制造”走向“中国创造” （2006 年6月30日和 7月1日）　 主讲讲师： 林伟贤

《如何让员工全力以赴》―职业生涯规划设计与管理 （星期日 2006.05.28）　 主讲讲师： 程社明

中国式管理高阶研修班-中道管理：M理论及其应用 （2006年1月7日-8日）　 主讲讲师： 曾仕强

中国式管理-高阶研修班-《M理论》之---虚以控实、约法三章 （2006年1月1日-3日）　 主讲讲师： 曾仕强

企业发展战略——企业如何突破发展瓶颈 （2005-10-29）　 主讲讲师： 周坤

蒙牛之道----中小企业如何快速成长 （一天（9月24日）（9：00-12：00 13：30-16：30）食宿自理）　 主讲讲师： 孙先红

赢 在 中 层 （一天（9月25日）9：00——12：00 13：00——16：30（食宿自理））　 主讲讲师： 方永飞老师

顶尖销售：如何打造销售冠军 （８月６～７日（９：００－１２：００　１３：００－１６：００））　 主讲讲师： 方永飞，刘星

企业文化与领袖风采 （2005年7月2日）　 主讲讲师： 叶小涛

管理者情商与核心竞争力 （2005年6月5日）　 主讲讲师： 余世维

企业突破发展瓶颈与创新 （2005年5月18日）　 主讲讲师： 余世维

管理流程优化与规范化管理 （2005年4月17日（9：00—17：00）- 宁波）　 主讲讲师： 周坤

管理流程优化与规范化管理 （2005年4月16日（9：00—17：00））　 主讲讲师： 周坤

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