一、什么是最好的主管
l、主管扮演的角色：兵头将尾
2、主管的任务：带领下属完成上级布置的任务
3、主管的定位 ：劳工领袖、组织领袖
4、不良主管的四种错位
5、最好主管的三个表现：
领导认可、同僚支持、下属推崇
二、最好的主管如何得到领导认可
l、领导都是对的：坚决执行
2、不议论领导是非：承上启下
3、维护领导威信：自我退后
4、用事实说话：结果至上
5、请领导做选择题：勤于思考
6、让领导做好人：勇于担当三、最好的主管如何得到同僚支持
l、尊重：面子第一，道理第二
2、内敛：高调做事，低调做人
3、克己：让于名利，无欲则刚
4、助人：送人玫瑰，手有余香
四、最好的主管如何激励下属
l、当仁不让：艰难时刻自己顶住
2、晓之以利：让下属明白为谁工作
3、引而不发：把自己意见变成他人意见
4、多头并举：经常可以动用的激励菜谱
5、防微杜渐：糟糕主管的几句坏话
五、最好的主管如何培养辅导下属
l、角色转换：做教练而不做警察
2、教练四步：倾听、发问、区分、回应
3、聚焦绩效：多谈行为，少下结论
4、目标管理：让下属提升最快的有效手段
5、教学相长：跟下属一起进步
六、最好的主管如何打造高绩效团队
l、团队为王：做领袖还是做英雄？
2、讲清规则：游戏也得先说玩法
3、同舟共济：共同营造安全感、归属感
4、双管齐下：既要制度建设,也要文化建设
5、基业常青：好员工是培训出来的
