培训课程
课程名称:银行网点服务礼仪与沟通技能提升
讲师:吴霞 课程领域:
提升银行服务者的客户服务意识;
强化与客户沟通的礼仪和技巧;
提升现场投诉处理技能;
塑造良好的银行从业者形象;
规范服务形态与礼仪标准,树立良好、统一的服务形象。
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课程名称:沟通核能--高效的人际沟通
收获自身的质变和家庭的幸福,提高企业的管理效率,缔造全新的企业文化特色!
让我们在共情沟通中体会快乐的成长,在心与心交流中感受你好我好的多赢局面!
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