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推进变革成功六步骤

来源:我是leader   2018-09-11 10:57:10   您是第304位阅读者

第一:制造紧张气氛。首先,你要在组织里明确表示变革势在必行。如果不革新,公司就会失去很多市场份额,或者会面临监管部门的处罚。并且向大家解释为什么要在计划的时间框架里内将它完成。

第二:寻求支持。“拉拢”关键的决策人物、资源拥有者以及所有可能破坏变革流程的人。你首先要确定关键的利益相关团队有哪些,哪些人会从变革中受益,哪些人会因变革而遭受损失。然后为他们量身定制沟通计划,从而让他们能够更好地接受变革。

第三:宣传变革的目标。说出你希望组织通过变革变成什么样子,避免使用模糊不清或是大而空洞的词语,“改善产品质量”就是一个例子,反之,“减少50%的客户抱怨”就明确多了。

第四:划定职责。当目标已明确且已被众人接受,接着就是划分各自应当承担的职责了。在所有与变革相关的领域,详细指定各人应该要做的事,应该要交付的结果,不容模棱两可。

第五:培养人才。为了确保变革的成功,你还要投入资源和精力去打造相应的组织系统及人才能力。培养人才意味着你要确保组织成员具备实施变革所需的技能和知识,并且能够适应新的工作方式。

第六:保护变革的顺利进行。最后一步就是令变革实现制度化,以确保“它”就是组织的行事方式。

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