欢迎登录步步为赢—时代光华管理培训网
时代光华 股权课程
内 训 公开课 讲师 ELN 课程包 工具文档 HR活动 资 讯
您的位置:首页 > 资讯中心 > 人力资源 > 揭秘美团的人才战略(下)

揭秘美团的人才战略(下)

来源:企业学习官   2021-05-31 08:53:02   您是第1240位阅读者

21世纪最缺的是什么?——人才。人才是第一资源。人能尽其才,则百事兴。一家企业在创业初期的发展,往往借助风口和机遇。而想要基业长青,做成“百年老店”,实现长期可持续发展,则仰仗于企业的组织活力与人才建设。

上一篇我们谈到了美团的人才选拔原则和人才培养方法。美团“互联网 + 大学”(Internet Plus University)校长、美团前COO干嘉伟在《管理ABC》中称:“人是美团最重要的资产,也是最重要的产品。我们存在的根本是把事做好,我们发展的根本是把人带好。人带不好,没有持续的发展。”

美团在初创时期,只有200多名员工。到2020年底,已有6万多员工。组织越来越大,跨部门沟通的难度变大了,组织的疲态也逐渐显现。

“巨人倒下的时候,身体还是暖的。”马化腾曾在腾讯WE大会上表达过强烈的危机感。马云也说过:“要主动拥抱变化。在阳光灿烂的时候,就要去修理屋顶。公司在形势最好的时候,业绩最好的时候,利润最好的时候,士气最好的时候,必须改革。”

一边创业,一边守业。所有的组织变革都伴随着风险。美团又是如何“开着飞机换引擎”、进行组织迭代的呢?

1

组织焦虑

美团作为一家创业公司,过去十年间,一直是竞争驱动、市场驱动。当多项业务已跃然成为行业第一时,组织的新活力要从何处激发呢?

业务成熟期,所面临的组织管理挑战更大。在团购野蛮生长时期,很多城市代理商直接转为城市经理,管理水平参差不齐。潮水退去后,基本功欠缺、人才断层等组织隐患日益凸显。有的管理者做事缺少目标规划,决策没有固定章法,导致运营粗放,业务间的横向协同无法落地。

一位高管分析,美团整体的导向和团队奋斗精神都是不错的,缺少的是组织能力和领导力驱动。

组织能力,包括领导梯队、组织架构、制度流程、企业文化、成长思维、持续学习,等等。其中,“领导梯队”是重中之重,是企业战略执行的关键所在。

2

组织变革

2019年11月,美团发出通知,鼓励全体员工参与“更好的十年”内部大讨论。讨论的主题围绕各级人才梯队如何建设,以及组织如何持续迭代。

美团创始人兼CEO王兴在沟通会上说:“做一年、看三年、想十年。我也一直在思考下一个十年,美团应该怎么样。不变的是以客户为中心……更重要的是从组织使命出发,我们怎样能让组织不断迭代、不断增强,怎样能有一波波的人才涌现出来。”

2020年12月,王兴发布内部信,宣布为进一步增强“领导梯队”建设,公司将成立“中高管发展部”,由联合创始人穆荣均负责,加强中高级管理者的培养发展、选拔调动、评估任用、考核激励机制。同时,宣布美团平台、智慧交通平台、点评事业部及专业委员会等组织调整和任命事宜。

美团联合创始人、高级副总裁王慧文顺利完成交棒,按计划正式退休。他在告别信中写道:“美团十年,豪兴不浅。他日江湖相逢,再当杯酒言欢。”

之前,美团的业务扩张速度非常快,招聘以社招为主。为了后续人才培养和人才引进,从2019年开始,美团逐步提高了校招比例,使应届大学生成为主要的人才供给。同时,给予内部同事更多的机会,很多轮岗锻炼后的综合管理者开始承担更重要的职责。

3

领导梯队

深受美团推崇的“领导梯队”理念,是著名管理咨询大师拉姆· 查兰(Ram Charan)提出来的。

在拉姆·查兰看来,企业对人才的培养和选拔,应是一个系统的、体系化的过程,而非单纯某个人或某个部门的工作。管理者的转型,不是直上直下的“提升”,而是一个很大的“Z”形转弯,其工作理念、领导技能和时间分配都要转变。

“领导梯队”模型将由员工成长为首席执行官的历程,划分为六个发展阶段。

第一阶段:从管理自己,到管理他人。重点为从自己做事,转变为带队伍做事,懂得分配工作;

第二阶段:从管理他人,到管理经理人员。关键技能是培养、选拔人才担任一线经理,并有效协作;

第三阶段:从管理经理人员,到管理职能部门。需要学会新的沟通技巧,以跨越两个层次与员工进行沟通,还需制定业务战略;

第四阶段:从管理职能部门,到事业部总经理。重点是转变思考方式,从盈利和长远发展的角度,来评估计划和方案;

第五阶段:从事业部总经理,到集团高管。必须擅长评估资金调拨和人员配置的战略规划;

第六阶段:从集团高管,到首席执行官。需要注重软实力建设,并重视外部关系。

然而,《领导梯队》一书毕竟是工业时代的产物。在互联网行业,也许更需要扁平化的组织形态。人才需要一个快速跃迁的通道,实现跳跃式发展。

美团一位BM(事业部总经理)说:“好的公司管理一定有极强的弹性。在好的经济周期下,适用进攻性策略,用好更多的人、调配扩张期的资源;经济周期下行时,就要求组织梯队的每一层级都有足够好的弹性和韧性,有对事业的信念和苦练基本功的耐心。这样的组织才不是脆的,不是只能打顺风牌的。” 

可见,在组织变革过程中,保持适度的组织弹性是非常必要的。

资料来源:

1.《领导梯队》,Ram Charan 等著,徐中译,机械工业出版社,2011年。

2.《揭秘美团变阵幕后:功成身退、组织焦虑与人才刷新》,蓝洞商业,作者:焦丽莎。

3.《美团靠的是佣金吗?》,字母榜,作者:谭宵寒。

4.《美团二把手王慧文退休,为王兴强力对抗阿里四年》,科技新智造,作者:王涵。

5.《马化腾WE大会谈互联网未来的7个思考》,虎嗅,2013年11月10日。

6.《马云:要在阳光灿烂的日子修屋顶》,虎嗅,2016年7月30日。

推荐

了解更多“公开课”和“企业内训”请添加客服微信进行沟通。



上一篇:揭秘美团的人才战略(上)    
下一篇:光华沙龙丨如何让培训直接产生绩效?
用户评论
 
发表评论
评论将在审核后发布成功。

评论:≤1000字

正在加载验证码......

请先完成验证

  相关资讯
 
  相关讲师
 陈晓剑  中国百佳新锐培训师
 闫凤芝  金牌管理咨询师
 马本军  人力资源管理专业硕士
 林俞丞  实战执行力系统专家
 郭品禾  RCC中文认证导师
 高乐平  实战派经销商培训专家
 丁品洋  实战型人力资源专家
 蒋伟良  实战派与组织变革专家
 祁娜  国际标准化体系认证专家
 陈震  销售谈判专家
  相关课程
  每日点击排行
时代光华|关于我们|联系我们|合作伙伴|人才招聘|员工之家|网站地图|典型客户|申请链接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨询热线:400-0808-155 固定电话:0571-89938998
传真:0571-89938990 邮编:310012
地址:杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园八号楼
步步为赢-时代光华管理培训网 版权所有 浙B2-20110324-1