单元二：非语言影响VS专业形象—职业风范
◇ 赏心悦目的专业仪表
◇ 职业化的仪态－站、坐、走
◇ 举手投足尽显专业本色
◇ 堂里堂外话礼仪

单元三：职业训练VS心智修炼
◇ “练”与“炼”
◇ “学”与“教”
◇ “培训”与“教育”
◇ Training VS Teach
◇ 习惯、态度、观念
◇ 源于本色的培训风格
◇ 培训能力集成

单元四：7大专业技能训练
◇ 三种压力处理能力
◇ 十三种类型的学员如何因材施教
◇ 课堂语言的运用能力
◇ 眼神运用的五种功效
◇ 手势运用技能
◇ 情理升华能力
◇ 精彩点评之道

单元五：6大经典教法训练
◇ 培训方法应用要领
◇ 课堂讲授法
 ◇ 情景模拟法
◇ 七步教练法
◇ 游戏带动法
◇ 案例分析法
◇ 精彩点评之道

单元六：现场掌控能力训练
◇ 四类学员解析与训练
◇ 教学资源利用技巧
◇ 专业的提问与应答
◇ 如何处理七种状态学员的挑战
◇ 激发学员参与的六种技法

单元七：课程设计能力训练
◇ 课程开发七步流程
◇ 学习过程设计的四阶段
◇ 内容设计黄金组合
◇ 培训讲义制作五线谱
◇ 轻松而成功的五种导入设计
◇ 凝重而出彩的五种收结设计

单元八：内部培训实务操作
◇ 企业培训的种类与特点
◇ 内部培训的时机及注意点
◇ 从一般调查到深度需求分析
◇ 培训方案制定
◇ 培训绩效评估
◇ 启动学习循环

单元九：职业发展之路
◇ 培训行业的发展趋势
◇ 职业培训师的成长路径