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从技术到管理

(第761期)

公开课详情
开课时间: 2014年11月07日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2014年11月08日 16:30
课程价格: 非会员价格3600/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州市下城区文晖路350号锦江之星14楼会议室
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

总经理,高管、各级经理人

课程时长

两天

课程收益

1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
2、培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、指导、控制和协调能力;
3、学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
4、知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
5、认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
6、掌握出色的团队领导能力,增强自己的领导魅力;

课程大纲

第一单元  引言:管理和管理者的区别

思考:新官上任三把火
管理人员的角色认知与职责
管理者与非管理者的根本差别是什么
管理者的素质要求和能力要求
管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
企业管理人员的责任与正向思考的态度
组织的五个层级之间的互动要求
情境模拟:管理金字塔
知识点:管理者的角色定位及必备技能的认知

第二单元  目标与执行

科学管理的精神
什么是目标
目标的种类
制定有效计划的步骤
工作计划流程
计划的实施与跟进
控制的本质
控制方法 ~ 工作监督
控制的原则
如何发现问题
控制的阶段
企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具)
使用控制工具的原则
控制幅度
情境模拟:解码行动
知识点:计划的重要性与执行过程中的问题、解决之道

第三单元  组织沟通技巧

什么是沟通
沟通的过程模式
常见的12种沟通障碍及产生的原因
沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
回馈的作用
什么是【映】和【增项反映】
回馈时需注意的事项
我们如何说服对方,进而改变对方的行为
引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密

第四单元  管理者的有效激励与辅导

改善员工行为
掌握员工需求
管理人员对激励的认知测试
现代激励的三个基本理论
员工激励技巧十二招
   视频案例:经理人的一分钟激励技巧
   视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
什么是负激励
负激励对部属的利弊
   案例:海尔的激励机制
激励的五种力量
一般管理者常犯的5种错误激励
掌握培育的要点
工作指导的步骤
OJT运用的具体方法

第五单元 团队领导力与团队执行力

什么是真正的团队
高绩效团队的特征
哪些问题阻碍团队的执行力
解决问题的思维模式
高绩效团队应具备哪些特征
高效率工作团队的打造
团队冲突处理的五种策略
怎样正确分配任务?
情境模拟:共绘蓝图
知识点:经理人的领导责任意识、危机管理、资源管理与人力资源管理;

结束  :

团队管理的四种境界
领导成功的三条路
迈步卓越,从现在开始!

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