电话营销特训营

电话营销员,业务员

两天

如何降低公司电话销售人员的流失率，坚定营销人员对于电话营销的信心？
如何降低公司电话销售成本，倍增电话销售业绩？
如何使电话销售人员工作时保持在巅峰状态？
如何使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足？  
如何使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感？      
如何准确把握需求，快速成交有意向的客户？                    
如何介绍产品和服务能够将公司的产品和服务快速、大量的推广出去？
如何有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户？
如何使电话营销人员的成交率不断提升？
如何营造一个能创造销售利润的销售氛围？

一、电话营销的理念与观念篇

1、揭开电话营销神秘面纱，什么是电话营销？定义？
2、每天打电话，你电话营销的究竟是什么？
3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？

二、电话营销人员的自我修炼篇

1、如何解除心理恐惧感
（1）所有销售失败的两个原因
（2）你为何会出现恐惧感？
（3）该如何有效解除恐惧感？
2、电话营销话术的提升训练
（1）什么是话术？
3、如何修炼魅力声音？
4、客户的六大购买类型
（1）品质型顾客
（2）成本型顾客
（3）从众型顾客
（4）个性型顾客
（5）情感型顾客
（6）随意型顾客
5、客户开发的两个思考？
6、电话营销的四大规则

三、电话营销的五大步骤

1、一 见 如 故 （如何建立亲和力与信赖感？）
（1）亲和力四法则
（2）信赖感四法则：
（3）有效拨打陌生客户的开场白？
2、一 针 见 血 （如何激发客户对服务的需求？）
（1）三大原则：
（2）如何创造客户的购买需求客户个性
3、一 步 到 位 （如何有效的介绍我们的产品？）
（1）三大原则
（2）介绍产品的四个条件
（3）介绍产品/服务的四大核心
4、一 剑 封 喉 （如何解除客户的抗拒与心理疑惑？）
（1）解决抗拒首先要做的是：打断惯性
（2）怎样才能减少抗拒？
（3）解除抗拒的三大前提
（4）解除客户抗拒点的四大规则：
5、一如既往（如何持续的跟进及服务？）
（1）绝对成交的五大策略
（2）要求客户下订单
（3）持续跟进的三大策略：
（4）如何有效拨打跟进电话三大策略