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管理者能力提升工作坊

(第1457期)

公开课详情
开课时间: 2017年12月29日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2017年12月30日 16:30
课程价格: 非会员价格3800/人,需会员套票8张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
广州 
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

管理者、新晋管理者

课程时长

两天

课程收益

管理者的角色认知和以目标位导向的时间管理艺术

作为管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者将清楚自己在组织中的价值;同时,管理者必须拥有清晰的管理目标,目标的最大优点在于它能帮助管理者实现管理的业绩,目标意味着管理者将拥有更强的激励,避免工作中的敷衍了事。

此外,卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解,形成日常的行动计划,并通过利用有限的时间来进行高效的执行,在时间管理方面,管理者应该善于做好以下三件事情:记录自己的时间;管理自己的时间;集中自己的时间,减少非关键性工作所占用的时间。

管理者的管理沟通策略和激励辅导下属的方法

作为卓有成效的管理者,还应该拥有高超的沟通技巧,而沟通的前提是对人的理解和对事的知晓,也就是再沟通中充分做到换位思考,并了解事情的来龙去脉,以便更好的进行互动和沟通。管理者对上级领导、对平级同事、对下属沟通的方法和策略又是不一样的,所以,管理者必须采取有针对性的沟通策略,才能达成沟通结果,实现沟通目标。作为管理者,他注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问:“他能做些什么?”“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属,打造高战斗力的团队,推动组织业绩的实现。

课程大纲

 第一项修炼:管理者必须清晰自己的角色和工作职责

1、 从做事到管人,发生了哪些变化

Ø 专业VS管理,两者存在哪些差异?

Ø 新晋管理者普遍存在的角色认知问题

Ø 企业中绩效缺失的原因分析

案例分析:升职后,张经理的烦恼

互动体验:专业和职业的差异

2、从组织层级、岗位要求分析管理者的几大角色

Ø 从高层意识到员工执行,有哪些关键路径

Ø 管理者的角色定位模型

Ø 管理者如何进入角色

Ø 故事分析:《西游记》中的角色分析

Ø 案例分析:中层干部的沟通情景分析

Ø 3、管理角色下的管理者能力要求

Ø 做正确的事和正确的做事

Ø 成为管理者的能力要求有哪些?

Ø 管理者常犯的几个管理错误

Ø 视频分析:《人性》

Ø 案例分析:不同角色错位的内容分析

第二项修炼:管理者如何确定自己的目标

1、确定目标的基本构成要素

Ø 目标的常见类型

Ø 目标分解是SMART原则及其分类

Ø 企业关键目标的确定标准

Ø 案例分析:目标描述的科学性分析

Ø 案例分析:美国总统竞选的目标管理模式

2、目标分解的方法和策略

Ø 按照时间维度分解目标

Ø 按照层级维度分解目标

Ø 按照职能维度分解目标

Ø 现场体验:某一组织目标按照不同分解方法带来的差异

Ø 3、目标管理实战应用:T-GROW目标管理法

Ø Topic-议题:你要研讨、解决的问题

Ø Objective-目的:你要达到的目的,最终为了什么

Ø Goal-目标:你期望实现的目标

Ø Reality-现实:目前的现状是什么?

Ø Options-选择:你准备采取什么措施推动目标

Ø Will-意愿:整个行动计划安排,如何推动,行动计划+激励机制

Ø 现场应用:T-GROW模型实战应用

第三项修炼:管理者如何高效掌控时间

1、管理者为什么闲不下来

Ø 管理者在时间管理常见的误区

Ø 管理者的时间消费分析

Ø 管理者为什么闲不下来

Ø 案例分析:某公司管理者的一天工作记录分析

2、工作事项如何进行轻重缓急分类

Ø 判定轻重缓急的标准是什么?

Ø 重要工作如何分配会比较合理

Ø 不同矩阵时间的科学分配法则

Ø 案例分析:一位管理者的周计划清单

3、月计划、周计划和日程表如何有效联动

Ø 什么类型的工作可以成为月度重点工作

Ø 周计划中的如何评估工作负荷

Ø 月计划、周计划、日程变如何联动管理

Ø 实操工具:科学的月、周、日程计划表的应用

Ø 4、时间管理的技巧性策略

Ø 如何确保要事第一

Ø 确保在重要工作中不被打扰的关键策略

Ø 案例分析:“我”家的电视遥控器在哪儿?

第四项修炼:管理者如何有效进行管理沟通

1、管理沟通常用的沟通原理

Ø 人际沟通大饼

Ø 沟通的哈里视窗

Ø 沟通的四要素

Ø 情景分析:如何有效应对女性的问题,例如“我的衣服好看么?”

Ø 案例分析:一次沟通中的四要素分析

2、管理沟通之向上沟通

Ø 分析管理者的沟通风格

Ø 照顾上级管理者的面子

Ø 善于抓住沟通的时机

Ø 通过同步的方法与上司同频共振

Ø 应用汇报的关键策略:有理有据、多做选择题

Ø 主动确认沟通内容

Ø 案例分析:某管理者应对高层的困惑

Ø 案例讨论:遇到这样的上司怎么办?

3、管理沟通之平级沟通

Ø 建立全局意识,站在公司层面考虑问题

Ø 善用换位思考的沟通体验

Ø 把握先入为主的机会,获取主动权进行高效沟通

Ø 立足于解决问题而非讨论对错

Ø 案例分析:跨部门会议如何开

Ø 情景分析:如何拒绝平级的不当要求

Ø 4、管理沟通之向下沟通

Ø 建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理

Ø 巧妙利用案例来帮助下属分析问题

Ø 善于通过提问来帮助下属

Ø 培养下属沟通的习惯

Ø 案例分析:塑造下属行为标准的几个方法

第五项修炼:管理者必须正确辅导与激励下属,才能创造管理成就

Ø 1、如何科学评估下属

Ø 绩效考核结果如何进行科学分析

Ø 下属的人岗匹配分析

Ø 下属的职业特征分析

Ø 如何与下属讨论发展计划

Ø 现场解读:某企业绩效考核结果分析

Ø 案例分析:某下属的个人发展计划与工作岗位无关,怎么办?

Ø 2、辅导下属的有效方式

Ø 对下属开展工作指导16字方针

Ø 下属知识管理的三个阶段

Ø 帮助下属快速成长的五大方法

Ø 工具应用:快速读书的六个步骤

Ø 工具应用:知识管理的分类工具和软件

Ø 3、让下属自动自发的秘密

Ø 如何帮助下属正确的定位

Ø 能不能给下属有价值的心灵鸡汤

Ø 如何应用三层分析法对下属进行激励

Ø 建立下属愿望清单

Ø 帮助下属总结5件大事,并罗列下属“工作大事记”。

Ø 案例分析:领导是如何兑现“我的愿望”,

Ø 案例讨论:某公司“精神激励法”的妙用

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