《结构化思维——问题分析与解决》

7.17-18 周五、周六   杭州站

报名 / 咨询：4006982878

  主办单位：杭州光华赋能教育科技有限公司

  主讲老师：吴老师（原保利商学院副院长、版权课程《MRCP管理心学™》授权讲师）

  企业类型：不限

  时间安排：2026年7月17日 9:30 至 17:00  |  2026年7月18日 9:30 至 16:30

  地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

  参课费用：光华商学院学习券5张/人  |  现金票 3980元/人

  人数限制：60人

课程背景

  职业人存在的价值和意义就是为组织解决问题，每个组织都有其独特的问题，而且问题始终存在，也层出不穷。我们并不期待一步到位杀死所有问题，这并不现实。我们要培养与问题共存的能力。让问题不再是问题。

  我们每天都在解决问题，但有些问题始终存在，最后变成了”顽疾”，更有甚者把这一现象统统归咎于制度、习惯、惯例。于是我们就主观认为这个问题已经无能为力。这是一种常见的面对问题的状态，《迎刃而解》希望带给学员一种以我为主的生命力，让大多数问题变得有能为力，不再自怨自艾、杞人忧天。

  课程中所有人带着自己的问题去思考，并配备一套行之有效的工具作为利器辅助我们学会在实践中把问题维度降低，落实在每个人可以操作和解决的层面。

  企业需要员工用通用的思维语言才能有效降低沟通成本，但现实企业中一起合作的多方始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果，这对于共同解决问题带来了理解的障碍。所以企业会出现跨部门障碍、沟通不畅，对抗加剧等现状，进而使个人会出现情绪用事，决策轻率等问题。

  《迎刃而解》是对团队效能的训练，这种训练是对思维的简洁高效练习，可以快速学习和运用；课程仿照自然科学思维，追求问题解决的可靠性，能帮助管理者大大节省试错成本，把事情一次就做对。课程关注目标制定、统筹全局，全盘的管理思维。

  本课程提供的流程化思考，一共包含分析和解决问题的六个步骤：另辟蹊径、抽丝剥茧、追根问底、推陈出新、当机立断、未雨绸缪。这六个步骤均是基于客观的事实进行的，也就是必须根据客观的内容，关注时间、空间、人物、发展的趋势进行的结构化思考。

  这样的思考语言通俗易懂同时又可以个性化演变，所以我们建议管理者掌握、传播这种思维中的”普通话”，降低企业内部沟通成本。同时，管理者如果掌握了这样的思维语言，也能够从容应对变化莫测的形势，勇于面对新问题，善于应对多问题，妥善解决突发问题。

适用对象

  团队管理者，项目负责人，业务专家，具体工作执行者

课程目标

1.   形成团队思考解决问题的一致性语言，减少沟通成本
2.   引发学员思考，反思过往解决问题的局限性思维
3.   实战流程工具切入，使现场问题得到行之有效的解决

课程收益

1.   形成组织统一的思维语言，降低沟通成本
2.   提升思考维度，主动积极解决问题
3.   建立个人对问题的自治能力，并能洞察环境，变问题为机会
4.   统筹工作思路，提高工作效率，明确工作目标

课程大纲 Outline

第一部分 另辟蹊径——转换思路，以我为主

1.   问题困扰：什么是习得性无助
2.   问题分类：自愈型问题、努力型问题、无奈型问题、求助型问题
3.   应对策略：针对不同问题的不同策略
4.   现场互动：面对问题时不同的思维呈现
5.   困境局限：经验思维的困境和理性思维的局限性
6.   解决难题：复合型思维的流程和信息
7.   案例呈现：松下电器浴霸事业部业绩增长
8.   构建模型：复合型思维思维的5大步骤及20个流程

第二部分 抽丝剥茧——明确问题，确立思路

1.   案例准备：每人写出1个确定想解决的工作问题
2.   思考困惑：现状和目标分别是什么？
3.   问题确定：现状到目标的距离就是问题
4.   分门别类：问题一共三种，原因、方案、风险
5.   化整为零：复杂问题的分解
6.   案例研讨：你是哪种管理思维？
7.   问题排序：影响性、紧急性与发展趋势
8.   解决策略：分析原因、选择决策&控制风险
9.   实战演练：整理每个人的问题，排序并找到策略起点

第三部分 追根问底——原因分析，制定方案

1.   案例思考：日常对一件事你是如何找原因的？
2.   原因盾牌：找原因的方法
3.   描述问题：客观性呈现4W1H&5W2H&6W3H
4.   学会提问：基于对客观现状的提问，保证原因的客观
5.   确定对象：通过对比找到问题的线索
6.   反向检验：进行线索的检验得到原因
7.   实战演练：对现场问题的进行原因分析

第四部分 推陈出新——逐步改变，方案优化

1.   游戏互动：21点扑克游戏
2.   转变观念：变革创新的四大困局，你无能为力的原因
3.   要素提取：准备五大现实要素
4.   创新核心：创新即改变，创新即优化
5.   举一反三：微调优化产生新要素和新组合
6.   实战演练：现场问题创新方案提出

第五部分 当机立断——方案罗列，优中择优

1.   问题困扰：不会决策是因为没有建立清晰的选择标准
2.   决策本质：决策的实质是选择
3.   建立标准：关键标准和加分标准
4.   案例研讨：如何选人的全过程
5.   决策进阶：完全客观标准下的选择
6.   决策升华：非是即否如何选择
7.   实战演练：现场就创新出的方案进行有效决策

第六部分 未雨绸缪——掌握未来，胜券在手

1.   游戏互动：如何赢在起点，降低目标弹性
2.   目标思维：饼状思维和柱状思维
3.   计划管理：达成目标的关键步骤是什么？
4.   评估风险：计划中的风险有哪些
5.   规避风险：提前预防风险及风险发生后的补救
6.   案例研讨：如何做计划管理
7.   目标升华：问题意识到机会意识的转换
8.   实战演练：为上一步骤作出的选择指定切实可行的计划

课程工具展示：

1.   问题分解表
2.   多目标排序工具表
3.   线索原因工具表
4.   优化创新工具表
5.   多项选择工具表
6.   决策平衡单
7.   单项置换工具表
8.   计划执行工具表
9.   行动步骤细分表

老师介绍

吴老师

  原保利商学院副院长

  版权课程《MRCP管理心学™》授权讲师

资历背景

1.   深圳市政府梧桐大讲堂受聘讲师
2.   武汉市政府创业中心受聘讲师
3.   内蒙古自治区共青团委青年创业导师
4.   版权课程《MRCP管理心学™》授权讲师

授课经验

  华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行等

主办单位介绍

  杭州光华赋能教育科技有限公司，脱胎于杭州时代光华教育发展有限公司，创立于2003年，是国内较早创建的管理培训与咨询机构之一，见证了中国创业创新的历史进程。

  光华作为专业的企业赋能机构，本着”用科学经营助推企业高质量发展”的使命，长期致力于为创业者保驾护航，陪伴企业茁壮成长，培养职业化的企业管理人才和员工。成立20年间，光华先后创设了十余种企业培训、咨询和软件产品，一路陪跑初创期企业、成长期企业、发展期企业、上市期企业，为其提供了全流程、多方位、系统性的启发和帮助，既帮助企业解决问题，达成目标，业绩增长，也帮助企业沉淀出一套好方法、好体系，陪伴企业实现从野蛮生长到科学经营的华丽蜕变。

  20年间，光华累计开设近3000堂”光华公开课”，累计面授学员超22万人次，服务各类企业18000余家，与300多家企业达成战略合作并共建企业商学院，为60多家准上市企业开启”企业陪跑计划”并进行上市前的管理体系辅导，是万千企业成功的幕后英雄，也是为创业者披荆斩棘的陪跑伙伴。

  成立至今，光华已多次获得浙江省乃至全国性企业服务、管理咨询和企业培训等方面的荣誉嘉奖，从2021年起，被浙江省经济和信息化厅遴选为浙江省服务”专精特新”中小企业公共服务示范平台，同年，公司创始人方永飞先生被特聘为”浙江省企业管理现代化对标提升工程专家”。

  近十年，光华做到发展与创新兼顾，专业化与数字化并重。重点投资企业数字化赋能领域，坚持陪跑企业逐步实现数字化转型升级，重新定义数字时代的企业增长，尤其在”数字化+管理”与”数字化+学习”领域取得显著成果，绩效飞轮®、微学®SaaS等软件备受客户好评。同时，光华创新研发模块化、轻量化的企业咨询服务”光华微咨询”，周期短、见效快、费用低，以高性价比、高落地成功性赢得了客户的青睐与高度认可。

  从2023年起，光华升级并推出了”管理陪跑””人才陪跑””BLM数字化陪跑”三大战略级业务，集中光华战略资源重磅落地企业BLM科学经营™战略共建，”G100″”G1000″成为头部企业、准头部企业高质量发展的标杆阵地。

  未来，光华将继续坚持”以客户为中心，守正创新，团结高效”的核心价值观，大力发展以软件为主，以培训和咨询为辅的”一体两翼”业务生态，重新定义企业的增长，用科学经营助推企业高质量发展，陪伴更多创业者从0到1、从1到10、从10到100，成为创业者信赖的陪跑伙伴！

报名 / 咨询：4006982878

  声明：上述内容仅供参课，以实际开课信息为准；具体内容可以咨询 4006982878