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 现代饭店房务管理技巧  讲师:王培来
 酒店经理管理职责与领导艺术  讲师:姜玲
 宾馆关系管理与投诉处理技巧  讲师:赵启孚
 酒店督导管理方法  讲师:葛贵堂
 餐饮饭店发展走势与经营策略  讲师:匡家庆
 酒店餐饮服务质量管理方法  讲师:易钟
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