《优势服务之道》课程报道
| 随着全民皆服务时代的到来，客户越来越注重获得的服务质量，客户服务逐渐形成了规范完善的体系，在与客户沟通时，服务起到了关键性作用，甚至在日常生活，也都时时刻刻存在着衡量服务的标准与准则。优势服务之道对第三服务行业来说，已是不容置喙的刚需。 但是，在实际的工作生活中，大家都很难做到服务客户的正确发挥，甚至有些服务人员只知道优势服务这个名词却不解其意，更不了解它贯穿我们整个工作的重大意义。而这些问题正是本次培训探索的热点。 在杭州的东北部，美丽的黄鹤山麓，优雅的天鹅湖畔，矗立着一排浪漫典雅的法兰西建筑群——浙江***酒店（又名天都国际度假酒店）。为进一步加强酒店服务人员优势服务技巧，杭州时代光华配合浙江***酒店有限公司统一协调安排，特邀请了时代光华高级讲师殷祥老师开展了为期一天的《优势服务之道》的培训课程。 目前，培训工作已顺利完成，培训效果明显，双方的合作取得了圆满的成功。通过这次企业内训，学员们表示收获良多，对此次培训表示满意，希望以后企业能多举办这类的培训课程。在一天的培训中，杨建新老师通过生动的案例、现场互动等形式充分阐述了《优势服务之道》这一课题的各个理念。 相信此次培训能使浙江***酒店有限公司的中层人才在服务技巧方面有自己独到的感悟和成长。 相关推荐： 《卓越客户服务技巧》 《优质客户服务技能提升训练》 《卓越的客户服务与客户关系管理》 相关问题： ·光华公开课：胜任力素质模型构建与应用 ·热烈祝贺【光华赋能&护童集团】BLM科学经营三年管理陪跑项目正式启动！ ·浙大**再次引进时代光华学习卡 ·时代光华公开课：《团队导向的问题分析与解决》 ·鲁百年老师教您如何点燃疯狂的客户 ·时代光华培训讲师频道新版上线 ·现场笔记丨第一届2020（中国·杭州）直播电商峰会（下） ·**房地产集团再次引进ELN |
