《优势服务之道》课程报道
| 随着全民皆服务时代的到来，客户越来越注重获得的服务质量，客户服务逐渐形成了规范完善的体系，在与客户沟通时，服务起到了关键性作用，甚至在日常生活，也都时时刻刻存在着衡量服务的标准与准则。优势服务之道对第三服务行业来说，已是不容置喙的刚需。 但是，在实际的工作生活中，大家都很难做到服务客户的正确发挥，甚至有些服务人员只知道优势服务这个名词却不解其意，更不了解它贯穿我们整个工作的重大意义。而这些问题正是本次培训探索的热点。 在杭州的东北部，美丽的黄鹤山麓，优雅的天鹅湖畔，矗立着一排浪漫典雅的法兰西建筑群——浙江***酒店（又名天都国际度假酒店）。为进一步加强酒店服务人员优势服务技巧，杭州时代光华配合浙江***酒店有限公司统一协调安排，特邀请了时代光华高级讲师殷祥老师开展了为期一天的《优势服务之道》的培训课程。 目前，培训工作已顺利完成，培训效果明显，双方的合作取得了圆满的成功。通过这次企业内训，学员们表示收获良多，对此次培训表示满意，希望以后企业能多举办这类的培训课程。在一天的培训中，杨建新老师通过生动的案例、现场互动等形式充分阐述了《优势服务之道》这一课题的各个理念。 相信此次培训能使浙江***酒店有限公司的中层人才在服务技巧方面有自己独到的感悟和成长。 相关推荐： 《卓越客户服务技巧》 《优质客户服务技能提升训练》 《卓越的客户服务与客户关系管理》 相关问题： ·热烈庆祝由北京步步为赢承办的“搜狐职场一言堂三周年庆典”活动圆满落幕 ·时代光华公开课：《现代企业精益生产管理》 ·东上航重组，方案各方已肯定 ·《品牌营销》课程报道 ·****电气《经销商能力提升》课程报道 ·因为时代光华全年的课程按企业不同岗位的能力要求而开设了七大模块的课程，涵盖了高端盛宴、管理基本功、营销实战、生产管理、人力资源、职业技能、资格认证等企业所需求的学习内容。而时代光华的学习卡产品是针对长期参加由时代光华培训机构主办的各类公开课程的企业推出的贵宾级优惠听课卡，企业可享受形式多样的多重优惠。 ·降低新晋升管理者犯错率，有效提升企业管理水平 ·时代光华公开课：部属培育与辅导 |
