方永飞:有粉丝不代表就有价值,还需要进行激发
| 有了粉丝,不代表就能产生价值。这是为什么呢?因为这些被关注者没有建立起一个能把粉丝价值激发出来的战略。也就是说,他们虽然选择了走粉丝经济的赛道,但对此缺乏规划,不知道自己的变现方式。而没有目的的涨粉或运营是没有任何意义的。
在激发粉丝方面,小米公司做得非常出色。就拿重度发烧友“荣组儿”来说,小米公司会赋予其参与产品研发、发现及收集产品 BUG 和建议等重任,并进行相应的物质和精神奖励。即便是普通“米粉”,也有机会通过提出产品 BUG、提供产品使用体验、积极参与相关活动,来获得物质和精神奖励。
小米公司的做法极大地提升了“米粉”们的积极性。有的“米粉” 愿意成为或继续做“荣组儿”,帮助小米公司大大降低了产品的生产成本;有的“米粉”愿意为小米公司产业链上的其他产品埋单;有的“米粉” 愿意成为小米公司的正式员工,从内部帮助小米公司有所提升……
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