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农村金融机构的差异化、特色化发展之路

农村金融机构的差异化、特色化发展之路
主讲专家:蒋君扬
培训需求调查表
国家心理咨询师
领 域: 
培训对象:总裁 高层管理 
课程收益


当下,农村金融市场已是群雄逐鹿,竞争渐趋激烈。而科技的发展、行业的分工以及信息传播的共享性、及时性使得越来越多的金融服务和产品出现同质化,寻求差异化发展已然成为农村中小金融机构生存与发展的必然路径。


课程特色


课程对象:农信社、农商行高管

课程特色:理论讲解+互动+案例+讨论+训练+情景模拟


课程内容


模块一:特色源于场景和客群——农村金融机构客群分析

·客群和客户?场景和网点?

一、农村金融有哪些客群和场景

1、资源摸排和客户群分析
2、网点周边客群场景分析
3、场景:兴趣点、需求点、接触点

二、农村金融机构的网点定位和构建

1、便民服务设置与客群经营
·痛点、痒点、转化
·便民服务切入——找到周边客群的痛点
·如何通过便利化服务开展营销?

2、营销接触——基于客群场景设置接触点
·网点周边如何设置营销接触点
·如何维护营销接触点


模块二:特色网点营销策略——基于客群场景的精准营销

·场景化营销:数据支撑、分析支撑、触点支撑

一、了解客群
1、客群调研和分析
2、如何找到客群?
3、网点客户结构和客群的关系

二、挖掘场景
1、场景的两个特点:便利性和体验性
2、建立用户接受营销内容的场景
3、理解营销场景做行为洞察
4、利用行为做用户需求分析

三、客户分群
·根据客群特点分类
·根据场景类别分类

四、触点管控
·为什么要场景接触?
·什么是高频接触?
·如何利用接触点开展宣传和营销?

五、客户转化
·设计有效转化的客户活动
·与商家联合开展转化活动
·借助商家场地开展转化

六、长期经营


模块三:系统提升——农村金融机构客群长期经营策略

一、客群长期经营的好处

二、客群长期经营策略
·平台经营
·资源整合
·客户沉淀

三、基于业务目标和客群特点的营销活动设计

1、流量导入——批量营销新客户的营销活动
·如何利用商户资源批量获客
·对流量导入型商户资源再盘点
·某社区银行开业期批量获客活动案例

2、重点突破——如何挖掘、提升客户价值
·利用优质商户资源挖掘优质客户群
·商户联合营销策略制定

3、价值重构——银行服务+社区商业生态构建
·如何搭建一个充分链接客户需求的社区商业生态?
·金融服务+场景营销+持续维护 


学员评价更多>>

  主讲讲师:蒋君扬
  专长领域:人力资源 | 心理健康 | 员工激励 | 沟通技能 | 资本运营
  行业领域:不限
  擅长解决的问题:
如何把握客户心理提供个性化服务
如何有效提升员工服务意识
如何掌握人员激励的原理和技巧
  该讲师其他课程:
农村金融机构的差异化、特色化发展之路
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