痕迹识人，面试读心

各部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、招聘经理、招聘专员等

一天

让学员全面了解人才选拔的重要性、完整地掌握招聘和甄选的理念、实用
方法、工具、流程及常见问题的解决办法，特别是如何通过科学、严谨的
面试问题设计和分析，很好的把握应聘者的真实情况。本课程将通过互动
式授课和大量练习，帮助学员快速提高人力资源规划及配置和招聘甄选面
试水平，形成人才甄选的基本套路和方法，更好的为企业找到所需人才。

一、企业招聘：我们要做的是什么？

1.招聘的内容与实质
2.什么是成功的招聘

二、选人看什么

1.职位分析
a)职位分析的内容
i. 职责内容和范围
ii.职位价值点
iii.对任职者能力素质的要求
iv.工作环境分析（工作地点、使用设备等）
v.与其他岗位之间的关系
vi.主要业绩考核标准
b)职位分析的基本思路
2.团队分析
a)团队风格特点
b)团队的特殊性
3.企业环境与文化分析
a)企业价值观
b)企业内部文化
c)企业所处的行业状况
d)是什么决定了员工的流失率？
4.求职动机

三、提高面试效率——做好面试前的甄选

1.简历筛选、发现痕迹
a)基本信息
b)求职意向
c)教育、培训背景
d)工作经历
e)社会实践
f)所获奖项
g)专业课程
h)资质和证书
i)自我评价
j)兴趣爱好和特长
k)家庭成员
l)科研成果
m)薪酬期望
n)其它痕迹
2.简历筛选与分析的核心

四、常用面试方法介绍

1.结构化面试
2.行为面试法
3.情境面试法
4.压力面试法
5.无领导小组讨论

五、面试问题的主要来源——把要求可视化

1.什么是可视化
2.逻辑推理
3.典型素质要求的可视化
a)关于学习能力与问题设计
b)可视化的着眼点与基本思路
4.面试中的其他痕迹
a)着装仪表
b)身体特征
c)动作细节
d)语言描述

六、面试技术——如何设计好问题

1.追问技巧
2.隐蔽问题的指向性
3.“把小猪赶进胡同里”——防止问题失效的技巧
4.“王氏”乱序提问法
5.练习及思考

七、面试中的其它要点 

1.观察细节
2.细心倾听
3.树立良好的职业心态
4.用好最后的环节——让对方提问
5.关于高端候选人的面试