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时代光华公开课:全面质量管理实战训练(TQM)


如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!但是TQM容易理解,方法也容易学,为什么用起来就没效果?

面对这些问题,2017年9月22-23日,时代光华特邀高级讲师刘立户老师打响“全员、全范围、全过程” 的质量管控实战,与旺盟新材料晏总,濮阳市中原石化王总,索维贸易吕厂长,九阳豆业质量部钟经理,嘉兴合邦机械品质主管以及娃哈哈质监部等众多学员学习《全面质量管理实战训练(TQM)》,没有照本宣科的解释与说明,只有真正实战的思维与方法!

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刘老师把本次《全面质量管理TQM实务》的课程分为五大部分作了全面的阐述,首先,概念性分析什么是3M的18种状态与质量管理;其次,举例说明质量缺陷分析方法;再者,介绍质量管理技术与方法3362系统,然后,着重强调QC工具与应用;最后,案例实战QCC系统建设具体操作。重点让大家了解质量管理在生产管理中的地位;掌握提升全员质量意识的具体方法;熟练应用质量制度化管理技术,全面推进和应用质量缺陷分析方法;掌握QC七大工具;在企业中推进QCC系统的步骤与方法等。

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在两天的课程里,刘老师帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标,为在场的所有学员在今后的生产管理中指明了方向!

 

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