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汽车行业培训课程

汽车行业培训课程
主讲专家:余大洪
培训需求调查表
中国市场学会特聘专家
领 域:人力资源 培训管理
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


4S店汽车销售流程
4S店销售顾问技能提升
汽车经销商经营管理流程
汽车经销商销售总监管理技能提升


课程特色


“外体中用”教练式营销培训,教“外”企理念“体”系,练“中”国实践应“用”。


课程内容


汽车行业培训课程大纲:

课堂内容举例1:汽车六方位介绍重点
左前方-车型设计风格,品牌价值
发动机舱-发动机室与性能特点
乘客侧-车门的安全性、轮胎的介绍和乘客的安全
后方-行李箱空间、备胎及工具箱,尾部设计,高位刹车灯等
驾驶座侧-驾驶侧安全
内部-舒适性,空间,仪表,电子设备
在介绍过程中:
充分了解竞争产品,并能熟练进行竞品比较
介绍过程中鼓励用户发问,并进行需求分析
介绍过程中应鼓励用户亲自动手,体验。
寻求顾客认同,适当时机进行交易促成
课堂内容举例2:某汽车品牌独特卖点——智能“管家”
课堂内容举例3:试乘试驾

车的准备?
按照汽车厂商的要求,配齐规定型号和数量的试乘试驾车?
按照汽车厂商的要求,对试乘试驾车进行专门标识?
试乘试驾车应定期美容,保持整洁,并停放在专门停车位?
试乘试驾车应保持良好车况,并按规定及时更新?
试乘试驾车必须上民用牌照,且证照齐全,并有保险?
试乘试驾车不能挪作他用?
路线规划?
按本车型特点规划试乘试驾路线(见附表)?
在道路条件允许的条件下,路线中应尽可能包括一些简单的弯道和坡度,便试出车的优异性能?
将试乘试驾路线图和该车型资料放到试乘试驾车内
人员准备?
试驾人员必须熟悉各车型卖点?
试驾人员必须熟悉竞争品牌的特性及优缺点?
试驾人员必须具备合法的驾驶执照和熟练的驾驶技巧?
试驾人员必须非常熟悉试乘试驾路线
课堂内容举例4:销售核心流程管理
课堂内容举例5:4S店展厅值班人员管理要点
依照机会均等的合理顺序安排销售员轮流值班
服装、礼仪、话术规定(含电话礼仪)
应确定随时有足够的销售员值班
执勤表为每日在接待桌待命的销售员名单
当销售员无法待命、服务客户时,他们需告知值班主管
确定在午休时间有足够的销售员留置在展厅内
找出展厅的尖峰时刻、研究展示中心的人潮量。
尖峰时间内,展示中心内有更多的业务人员可随时服务客户。
决定客户人数多于销售员时的应对之策
编制岗位职责表
来店客的迎入、接待、诱导、传达
接听电话及传达
来店潜在客户的应对
按照标准接待流程登记来电客/来店客资料
车型目录、价格表、其它资料的整理、整顿
展厅的整理、整顿(展厅、展示车辆、洗手间清洁、维持)
课堂内容举例6:汽车经销商销售总监的工作重点
车辆销售业务管理
车辆库存管理
利润管理
人员组织管理
团队激励


学员评价更多>>

  主讲讲师:余大洪
  专长领域:区域市场开发与管理 | 销售技巧 | 大客户销售管理 | 招聘管理
  行业领域:IT行业 | 生产制造业 | 通信行业 | 石油/化工/矿产/地质 | 银行
  擅长解决的问题:
如何掌握区域市场营销管理能力
如何快速掌握区域管理评估方法
如何有效推动创新的经营理念和策略
  该讲师其他课程:
汽车行业培训课程
全业务运营环境下的整合营销策略
产品研发及技术人员核心管理技能训练
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