培训课程
课程名称:TTT培训师培训研讨
讲师:鲍爱中 课程领域:人力资源 培训管理
对培训有全面的认知;
了解培训师的一些必备技能;
了解培训实施的全部过程;
掌握成为优秀培训师的技巧;
掌握培训师课堂致胜的法宝。...
课程名称:卓越的客户服务理念与技巧
讲师:鲍爱中 课程领域:服务营销 客户服务
快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径;
理解如何做到个性化服务;
如何留住忠诚客户;
如何进行服务创新;
高效使用客户漏斗。...
课程名称:打造卓越的领导力与执行力
讲师:鲍爱中 课程领域:综合管理 执行力
1、使学员对卓越的领导力与执行力有一个清晰的认知;
2、有效拓展学员的领导力思维与执行力思想;
3、使学员能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高企业整体的执行力。...
课程名称:卓越的客户服务与管理
讲师:鲍爱中 课程领域:服务营销 客户服务
当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,
但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,
而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。
事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去了生存的基础;
所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略,企业必须重视客户服务。
企业的竞争其实可以分为三种境界:产品竞争、服务竞...
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