培训课程
课程名称：中高层经理管理技能及执行力提升
讲师：张航 课程领域：综合管理 执行力
1、了解管理和执行的核心；
2、了解管理的概念、形式、核心技术、四大机制及最高境界更新观念、改善品管的思维模式；
3、掌握管理者四种角色能力、三种职责、四种工具及管理沟通的实战方法；
4、更新观念、改善品管的思维模式；
5、掌握团队建设、经营及管理的实战方法；
6、培养领导人应具备的特质、领导创新及领导能力；
7、掌握“行长”执行力系统的有效方法；
8、了解目...
课程名称：专业销售实战技能训练
讲师：张航 课程领域：销售 销售技巧
1、协助企业解决销售过程中的难题，提升企业销售业绩，增加企业利润，为企业培养销售人才。
2、帮助团队主管解决销售人员培训的实际问题，令团队更有战斗力，创造更高业绩。
3、让销售人员掌握专业实战销售技能，更有信心面对客户，倍增销售业绩。
4、让还没有从事销售的学员有冲动从事销售行业。
5、帮助所有学员迅速拓展人脉，增加自信心。...
课程名称：卓越的客户服务与客户关系管理
讲师：张航 课程领域：服务营销 客户服务
只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚；
一起分享什么是客户所认为重要的；
引入"客户服务循环"的概念，并指导学员用于实践；
帮助学员更好的了解和理解客户；
了解客户服务技巧和原则；
善于从过失中恢复并总结教训，提高应变处理投诉问题的能力；
并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会，按照标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
了解企业为了开发潜在客户...
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