培训课程
课程名称:中高层经理管理技能及执行力提升
讲师:张航 课程领域:综合管理 执行力
1、了解管理和执行的核心;
2、了解管理的概念、形式、核心技术、四大机制及最高境界更新观念、改善品管的思维模式;
3、掌握管理者四种角色能力、三种职责、四种工具及管理沟通的实战方法;
4、更新观念、改善品管的思维模式;
5、掌握团队建设、经营及管理的实战方法;
6、培养领导人应具备的特质、领导创新及领导能力;
7、掌握“行长”执行力系统的有效方法;
8、了解目...
课程名称:专业销售实战技能训练
讲师:张航 课程领域:销售 销售技巧
1、协助企业解决销售过程中的难题,提升企业销售业绩,增加企业利润,为企业培养销售人才。
2、帮助团队主管解决销售人员培训的实际问题,令团队更有战斗力,创造更高业绩。
3、让销售人员掌握专业实战销售技能,更有信心面对客户,倍增销售业绩。
4、让还没有从事销售的学员有冲动从事销售行业。
5、帮助所有学员迅速拓展人脉,增加自信心。...
课程名称:卓越的客户服务与客户关系管理
讲师:张航 课程领域:服务营销 客户服务
只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚;
一起分享什么是客户所认为重要的;
引入"客户服务循环"的概念,并指导学员用于实践;
帮助学员更好的了解和理解客户;
了解客户服务技巧和原则;
善于从过失中恢复并总结教训,提高应变处理投诉问题的能力;
并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会,按照标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
了解企业为了开发潜在客户...
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