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【课堂笔记】光华职业经理人EMBA 609班 必修课《部属培育与辅导》

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2021-07-19 09:33:54   您是第1316位阅读者

光华职业经理人EMBA必修课程《部属培育与有效激励》正式开课。本次课程特别邀请到被誉为“国内中高层培训第一人”、国内企事业单位管理干部培训首选专家之一、干部效能研习社创始人——王一恒老师为同学们授课。

课堂笔记

《部属培育与有效激励》

课前思考:

管理别人,容易吗?

管理自己,容易吗?

在世界最古老企业前十名中,日本占了9家!其中历史最悠久的公司金刚组,创立于公元578年,至今已是1400多年。

日本这些百年、千年老字号企业是如何做到经久不衰的呢?答案就是——精益化管理。

#01

干部使命与价值

“管理人的前提,是自我管理”

——彼得·德鲁克

管理的本质是时间管理,时间管理的本质是自我管理,而自我管理的本质是“4Q”管理,即管好心情,理好人情,摆好表情,办好事情。一个优秀的管理者,首先要管理好自己的“4Q”,才能去管理他人。

说起来简单做起来难,中国管理者最常见的就是“每天一脸死相”,我们常说“相由心生”,其实心也由相生,如果一个人常年眉头紧锁,那么他每次照镜子、拍照片都会看到自己愁眉苦脸的样子,然后,他就会觉得自己真的很多糟心的事情,自然也会影响到别人,尤其是同事、下属的心情。

管理者的自我完善,主要通过认知、态度、能力三个方面进行提升。其中,认知是人与人之间最大的不同,通常情况下,人的认知要远远低于他的经历,所以,认知的提升是人成长的重中之重。作为员工,要跳出岗位看岗位,作为管理者,要跳出部门看部门,跳出公司看公司。

管理者在做到“修己”的基础上,还要做到“管事”、“理人”、“安人”、“达人”才能实现管理他人的目标。

管事,即定目标、追过程、要结果;

理人,即借事修人,通过责任、权力、利益三位角度着手管理下属;

达人,即培养下属、成就下属,让其拥有成就感;

安人,即安抚人心,让下属获得参与感、重视感;

善于培养员工的领导要经常说三句话:

以上对于管理者的“修己”要求,其实皆源于现代管理模式的改变,随着时代和生产力的发展,现代管理要求管理者做到设定目标、充分沟通、培养、授权、激励。管理者的任务,也由管理人转变为领导人,即通过培养、激发、释放等手段发现员工的长处,从而把合适的人放到合适的位置,发挥其最大价值。

需要特别注意的是:对于员工的缺点,管理者需要“注意”,而非试图“改变”。人是不会改变的,不要为了弥补欠缺而枉费心机,而应多多发挥现有优势,做到这一点已经不容易了。

#02

让下属跑起来

对于新员工的培养,可以参考华为的新人180天培养计划:

对于在职员工的培养,可以采取OJT(On the Job Training)体系的培育方式:

根据人的认知进程原理,管理者在培育下属时可以充当教练的角色,基于一定水准的专业度,对员工逐渐进行引导、疏导、教导、激导、督导,让员工逐渐实现“悟道”。

在安排工作时,管理者应该遵循以下原则:

人才培养的四个阶段:

#03

绩效辅导与改善

每个员工都是希望有所成就的。

无论员工在入职前、入职时是何种情况,只要员工进入公司后没有成长,就肯定是管理者的问题。

与训练不同,辅导是随机的、个别式的、非正式课程的知道与训练,协助学员自我发展,强化各种能力技巧,是一种提供意见给别人,和他们的想法结合,发掘他们的潜能,使他们能把事情做得更好的过程。

常见的辅导种类:

1.日常工作辅导

2.绩效改进辅导

3.职业生涯规划辅导

4.问题员工辅导

辅导的四个步骤:

1.安排会面

2.鼓励员工透露心声

3.帮助员工全面分析

4.帮助员工自己找出解决方案

常见的辅导陷阱:

关于绩效面谈,需要遵循一定的原则和一定的前期准备才能实现有效沟通。

#04

带出风格

管理者要做的一件重要事情,就是要确保让所有的员工自我感觉良好,每天都让他们觉得非常自信,让他们愿意做更多的事情,承担更多的风险,做更多的尝试。

为什么要授权让助手单独完成力所能及的任务?

答:因为团队需要彼此信任。一个不相信别人的人,是无法取得他人信任的。人们经常说“投桃报李”。你的下属会因为你的信任而努力成为一个确实可以信赖的人,而你要做的就是给他们机会。

GE前总裁杰克·韦尔奇有一句经典名言:

“管得少就是管得好!”

课堂总结:

SUMMER

1、所有领导都看好的员工,那是员工的潜质,不只是领导的管理水平!

2、管理有技巧,重在实践,管理无技巧,重在做人!

3、辅导无谓好与坏,适合就是最好的!

光华职业经理人EMBA

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