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覃曦
 

覃曦

运营流程及服务管理专家
推荐讲师
性别:
所在地:北京
专家类别:培训讲师
专长领域:流程管理 | 执行力 | 绩效体系建立 | 客户服务
授课类型:内训  公开课  
>> 擅长解决的问题
·如何建立内部绩效管理体系
·如何进行流程管理
·如何快速提升客户服务技巧
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  请覃曦讲课

覃曦 资历背景

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职业背景

新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问
中央人民广播电台直播嘉宾
清华大学总裁班特聘教授
上海交通大学总裁班特聘教授
北京大学汇丰商学院特约教授
中国职业经理人中心特聘讲师

精品课程:
《全面运营管理沙盘训练》
《卓越管理系统与执行力》
《绩效杠杆》
《客户体验管理创造利润神话》
《共赢客户管理》
《服务执行力》
《关键时刻-MOT》
《深度服务营销》

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授课经验

多年授课经验且在业界有良好的口碑

覃曦老师服务过的客户:
•银行行业
中国银行北京分行、中国银行辽宁分行、中国建设银行北京分行及所属支行、牡丹江工商、牡丹江建行、重庆农商行、南昌建设银行、内蒙建行、交通银行北京分行等
•电信行业
广州爱立信、牡丹江移动、北京慧点科技、联通哈尔滨、大庆分公司、厦门移动公司、贵州电信、中国移动标准化研究所、中国移动华瑞公司、邯郸移动
•IT行业
盛拓传媒、慧点科技、东软、凡客诚品
•航空行业
北京机场地面服务公司、首都机场动力能源公司、首都机场(覃老师受聘为首都机场神秘顾客)
•酒店行业
南京新世纪大酒店,颐宫伯圣(5星级club)、天外天大酒店、银龙苑
•零售行业
周大福、广州歌利亚、山西洪达集团、长沙金沙超市、哈尔滨洪博集团
•医疗行业
北京肿瘤医院、南京军区总医院、中美肾病连锁集团、河北医疗连锁服务、首届医院服务管理论坛、汝州人民医院、林州人民医院
•制造行业
中联重科、美的集团、酒钢集团、中经集团、中核集团、中船集团、中煤集团、、华润蓝剑、天山建材、首钢集团、本钢集团、鞍钢集团、抚顺钢厂、山西科创、海科院、鲁西化工、洋河股份、中美合资思林菲、睿固(中国)、天鹅集团
•能源行业
中石油、嘉汉林业、广州电网、燕山石化、国家电网丽水电力局、旭阳集团
•汽车运输行业
4s店、东风日产、江陵汽车、沈阳虎跃集团
•制药业
住友(中国)制药、默克制药保健品公司、双鹤万辉药业、石药集团、九芝堂
•院校
上海交通大学总裁班、清华大学资本运作董事长班、清华大学农业培训基地、清华深圳研究生院MBA、北京大学汇丰商学院、江西财经MBA、浙江大学MBA、北京工商大学、亚太管理学院等
•政府及其他
国家专利局信息中心、安徽交通规划设计院、廊坊德国科技园区、汉阳经济开发区、北京顺义工业局、东营开发区

覃曦 风格特色

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授课风格

更深入,坚持绩效即利润的理念,分享深入20多家企业切实解决管理难题的实际经验。
更实效,从理念到方法,门门课程都有工具,学了就会用,全面提升课程实操性。
更深远,心灵与心灵的互动,用真诚制造感动,追求每一堂课对学员有终身持续影响。

现场图片
清华大学资本运作董事长班
石药集团4次系列沙盘实战课程
鞍钢集团领导全面运营实战沙盘
住友(日本)4次绩效管理培训课
建设银行3年培训
覃曦讲师的课程更多>>
学员评价更多
日期:2012-08-09
覃老师您的是我看见到的女培训师里面最牛的,你的专业我们不可否认,你的才华我们也看到了,希望你每次都能给我们带来不一样的感动。
日期:2011-04-20
覃老师是我们接触的最有才的女老师,课程内容让我们产生了很多共鸣,语言幽默,问题分析深刻,讲授知识深入浅出。希望多些这样的老师! --北大汇丰商学院总裁班吴总
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最新培训讲师评论
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日期:2012-08-09
覃老师您的是我看见到的女培训师里面最牛的,你的专业我们不可否认,你的才华我们也看到了,希望你每次都能给我们带来不一样的感动。
日期:2011-04-20
覃老师是我们接触的最有才的女老师,课程内容让我们产生了很多共鸣,语言幽默,问题分析深刻,讲授知识深入浅出。希望多些这样的老师! --北大汇丰商学院总裁班吴总
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