克服团队协作的五种障碍(版权课限40人)
(第1945期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2019年01月11日 09:30(该课程已结束) |
结束时间: | 2019年01月12日 16:30 |
课程价格: | 非会员价格4200元/人,需会员套票6张 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 杭州 杭州书香世家酒店三楼满陇桂厅(拱墅区莫干山路246号)
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课程类别: | 综合管理 -- 综合管理 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
课程时长
课程收益
1.通过一系列专门有针对性的训练,帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善:信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素,更能够引导他们掌握技能和工具,学习在工作中克服每种障碍
2.通过学习,团队成员能够增强凝聚力,提升工作绩效
3.提升成员的敬业度、组织健康度,进而建立一支高凝聚力的领导团队
课程大纲
两天的工作坊中,将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工具如下:
①团队协作的五种障碍模型
②克服团队协作的五种障碍评测
③个人成长经历分享
④个性描述练习
⑤行为风格测试
⑥信任宣言
⑦冲突深度频度练习
⑧冲突争议点模型
⑨冲突描述练习
⑩冲突契约练习
⑪主题目标
⑫议事规则
⑬团队有效性练习
⑭团队计分板练习
工作坊主要内容
第一部分:工作坊开始并介绍五种障碍模型
1.什么是真正的团队
2.真正团队的核心要素是什么
3.真正的团队(组织)=聪明+健康
4.介绍五种障碍模型
5.练习:理解并讲述五种障碍模型
第二部分:团队测评与点评
1.简单介绍
2.进行团队五项障碍测评
3.分享并反思个人及团队五项测评分数
4.测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
5.克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅
第三部分:建立信任
1.信任是团队协作的基础
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.分享:为什么要建立信任,好处是什么?
4.活动:建立信任-个人经历练习
5.分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
6.介绍基本归因错误和约哈视窗
7.介绍行为描述练习
8.测试:DiSC测试
9.通过DiSC测试结果认知自我和团队成员
10.团队订立“信任宣言”
11.本章小结
第四部分:掌控冲突
1.掌控冲突的内涵
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.冲突是有益的还是有害的?
4.练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5.介绍冲突规则练习,订立团队“冲突契约”
6.介绍冲突解决模型
7.使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点
8.本章小结
第五部分:做出承诺
1.兑现承诺的定义
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
4.逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
5.什么是首要目标
6.关注首要目标,对关键原则做出承诺
7.设定主题目标练习
8.团队订立“议事规则”
9.本章小结
第六部分:承担责任
1.责任感的定义
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
4.是否厘清了角色、责任和授权?
5.团队协作的有效性练习
6.讨论:在实际团队工作中如何践行
7.本章小结
第七部分:关注结果
1.审视自己的分数,找到问题之所在
2.关注结果过程的四种干扰因素
3.讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
4.练习:建立团队的记分板
5.本章小结
第八部分:收获与总结及制定行动方案
(说明:工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容)