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![李原](http://www.hztbc.com/admin_upload_pic/20130816/1376639147_38000700.jpg)
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李原 资历背景
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职业背景
:时代光华特聘讲师时代光华特聘讲师;
美国国际训练协会PTT国 际银章培训师;
深圳大运会礼仪培训师;
世界权威色彩机构CMB国 际认证色彩顾问;
CFCA认证色彩搭配师;
中国流行色协会会员;
曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦、中国电子客户服务经理、四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问;
现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问;
长期致力于银行、电力、通讯行业服务质量与服务营销、服务行为规范与训练与礼仪领域的研究。
开发出一系列相关的课程,旨在从心理认同、职业形象、行为规范、服务技巧、高效沟通、危机公关与投诉处理能力等各个方面着手,提升服务质量与企业形象,培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案;
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授课经验
:服务营销、服务技巧、服务行为规范、职业形象、礼仪类、投诉处理、沟通、色彩搭配与魅力女性品味提升、奢侈品鉴赏
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李原 风格特色
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授课风格
:优雅大方、极具亲和力李原老师优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动,课堂气氛活泼、热烈。
日期:2013-08-16
通过培训使客服人员提高职业化素养,从而提升精神面貌
通过培训使客服人员将文化精神理念与汽车行业服务礼仪落实到行为规范中
通过培训建立建全标准服务操作系统
通过培训使客服人员了解与客户沟通的技巧
通过培训提升客服人员提供个性化服务的能力
通过培训后相关辅助制度的设立使培训的内容得以保留和固化
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