管理者成长地图：工作分配控制与协商

了解分配工作的原则和方法，分配工作的口气，以及下属不执行工作的对策;

明确管理者自身的工作角色，职责权限范围，哪些工作可授权，哪些工作不能授权;

掌握授权的原则、步骤和层次，提高工作效能;

学会工作授权之后如何进行有效控制，避免反授权，或者授权之后没有结果;

一、分配工作的技巧(1.5H)

1、如何有效的分配工作

2、分配工作时考虑的因素

3、分配工作时的考量原则

4、命令的原则

5、下达命令的5种口气

6、部属不执行命令的四个对策

7、如何做好PDCA管理循环

8、角色扮演：刘经理如何给部属下命令

9：案例分析：张经理的命令为何失败了

二、 授权与授权的原则(1.5H)

1、授权基本概念

2、授权的四大好处

3、管理者不授权的八个原因与对策

4、分析哪些业务可以授权

5、实战练习：请将工作中的所有事项列出来，

分析哪些工作可授权，哪些不能授权

6、授权的五项原则

三、授权的层次与授权的步骤(1H)

1、了解员工的能力和意愿

2、了解工作的要求和条件

3、选择合适的人授权

4、把握授权的层次

5、跟进授权的结果

6、实战练习：请列举出工作中的5件事，

分别讨论：每件事找谁完成，领导打算采用什么授权的级别和层次

7、授权的六大步骤

(1)表达 任务 (以 【人】为基础)

(2)说明 原因 (以 【事实】为根本)

(3)给予 期限 (授权不是无止尽的)

(4)征询 意见 (作为事前的控制的手段)

(5)提供 援助 (授权后不能不闻不问)

(6)监督 跟进 (监督过程及时反馈)

四、授权的范围和把控技巧(1H)

1、人事权-任用、考核、奖惩、给薪、培育

2、项目权-设计、计划、进度、控制、开发

3、财务权-预算审批、费用支出、利润分配、成本控制……

4、业务权-何时、何地、以何方式、做何事、达成何目标、 用何标准来衡量

5、案例分享：某500强企业的授权体系，不同级别的管理者拥有哪些人事、财务、业务权

五、反授权的原因和对策(1H)

1、什么是反授权

2、下属为什么会反授权

3、反授权的十大原因与对策

4、领导有哪些原因导致员工反授权

5、实战练习：请每人列举出工作中最近

发生的员工反授权的一个例子，

分别讨论：领导打算采用什么对策解

决反授权的问题

6、授权不足或授权过度对员工有何影响