次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励
（第3086期）
| 公开课详情 | |
|---|---|
| 开课时间： | 2022年04月22日 09:30（该课程已结束） |
| 结束时间： | 2022年04月23日 16:00 |
| 课程价格： | 非学习卡会员现金票：3600元；学习卡套票：5张 购买学习卡享受更多优惠 |
| 授课讲师： |
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| 开课地点： | 杭州 杭州光华赋能2楼阿凡达教室（杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园8号楼）
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| 课程类别： | 潜能激励 -- 员工激励 |
| 推荐指数： |  |
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| 咨询热线：400-0808-155 |
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适用对象
各级中高层管理者
课程时长
2天
课程收益
1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征
2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型
3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径
4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队
课程大纲
一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考
1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？
2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？
3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？
4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需求？
二、数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求
1.Z世代代际画像：富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义
2.Z世代职场需求：仪式感+体验感+参与感+成就感
1)仪式感：非主流＞主流
2)体验感：个人感受＞集体意识
3)参与感：主动选择＞被动选择
4)成就感：成为大神＞成为大咖
3.Z世代就业特点：慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业
4.工具指南：《职场Z世代员工代际特点一览表》
三、次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器
1.如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士
1)三秒同频
2)降维自黑
3)卖萌示弱
2.如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点
1)职前小导师
2)首日仪式感
3)首周随访
4)首月培训
5)首次挫折赋能
6)首次高光见证
3.与Z世代员工职场角色感对话表
1)领导角色：
① 工作时间
② 正式场所
③ 目标导向
④ 辅导为主
⑤ 目标/改善
2)朋友角色：
① 非工作时间
② 非正式场所
③ 问题导向
④ 倾听为主
⑤ 兴趣/情感
4.对Z世代员工原地点赞的1个公式
1)有效点赞=即时赞点、描述赞点（细节化、差异化、请教化）、分享感受
5.给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽
1)EQ1维护自信
2)EQ2善意倾听
3)EQ3传情达意
4)EQ4激活思维
5)EQ5行动支持
6.工具指南：《Z世代员工职场沟通5个场景工具表》
四、导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答
1.如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工？
1)自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式；
2)点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。
2.如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突？
3.案例分析：《轻有力在Z世代沟通中的妙用》
1)软化冲突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情绪+扬长避短
2)淡化权威的心法+技巧——心法：降维，技巧：即时点赞+善意倾听
3)强化边界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡导益处+着眼个人
4.导师答疑：Z世代团队员工管理问题答疑
五、SmartArt应用
1.非物质激励3个神器：目标激励、首席激励、特权激励
1)目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感
2)首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感
3)特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感
2.知识礼包：《Z世代团队非物质激励3种神器指南》
3.结训TED：如何用非物质激励让Z世代员工爱上工作？
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