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张亚娟-TTT企业培训师特训营

张亚娟-TTT企业培训师特训营
主讲专家:张亚娟
培训需求调查表
国际注册管理咨询师
领 域:人力资源 培训管理
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


通过深入浅出的讲解,挖掘企业培训的核心价值
通过有效有趣的互动,传承企业培训的实用方法
通过实战情境的演练,掌握企业培训的专业技能


课程特色


培训造就卓越团队
企业培训的4大特点:绩效、终生、教练、裂变
培训师的3大能力:表演、导演、编剧


课程内容


TTT企业培训师特训营课程大纲:

一、培训师职业形象训练
第一单元:怯场压力的破解办法
生理舒缓法
预演成功法
自我解脱法
压力转换法
准备比资历更重要
第二单元:姿态语言运用技法六种
姿态语言八种禁忌
你的服饰——不轻佻、不另类
你的表情——不傲慢、不畏惧
你的身姿——不松驰、不歪斜
你的举止——不造作、不僵硬
你的工具——不落伍、不生疏
你的语言——不乏味、不生硬
第三单元: 肢体语言运用技法十二种
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
综合演练:《手势、出场、语言》
第四单元:培训师语言形象塑造
初级训练——语言的顺畅感
中级训练——语言的传播感
高级训练——语言的画面感
自我修炼——语言的独特感
演练:感性语言描述训练
第五单元:培训师站坐走姿规范
站姿:重心平均分配双腿,双手放开
坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面
走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线
第六单元:演讲者的七大禁忌
延时轻诺
与学员争执不休
自我陶醉
强以不知为知之
进行人身攻击
无原则取悦学员 
牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

二、培训师内容呈现训练
第一单元:开场结尾六大问题
自杀式开场
自夸式开场
游离式式开场
矛盾式结尾
仓促式结尾
冗长式结尾
第二单元:五种导入快速破冰
设疑法 、引言法 、事例法 、数据法 、演示法
开场主题演练:1分钟命题课程开场呈现
第三单元:五种收结引发行动
综述法、提炼法 、呼应法 、激励法、悬念法
收结主题演练:1分钟命题课程结尾呈现
第四单元:五种组织主体段落的方法
时空法 、因果法 、题解法 、对比法 、递进法
第五单元:课程亮点的颠峰体验四元素
新知元素呈现 、哲理元素呈现 、情感元素呈现 、幽默元素呈现
综合演练:3分钟命题MINI课程呈现

● 第二天(两天)  
(重点训练内部培师在教学模式与教学方法以及课堂管理方面的综合运用能力)
一、学习特性解析与四种经典教学模式
第一单元:四种学员类型解析
感受型学员特点
反思型学员特点
理论型学员特点
实用型学员特点
第二单元:体验式教学法
听觉感受:语言的生动性 
视觉感受:课程的观赏性
感觉感受:内容的参与性
演练:体验式教学法应用《工作漏洞出在哪?》
第三单元:启发式教学法
注重启发性
给以思考余地
鼓励探索质疑
演练:启发式教学法应用《谁该委以重任?》
第四单元:互动式教学法
逻辑线条清晰
总结概括必不可少
无需过多举例
帮助扩展知识体系
演练:互动式教学法应用《工作重要性排序?》
第五单元:沙盘式教学法
理论讨论无需过长
实务性内容必不可少
以对策性设计激发兴趣
指导达成学习成果
演练:沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》
综合演练:3分钟命题Mini课程呈现

二、五种经典培训教学方法
第一单元:说明-现场演示法
操作设计简易
防止出现歧义
深刻揭示本质
案例:图形结构化说明《人才的素能》
第二单元:启发-案例分析法
内容引导
划分小组
提供案例
宣布规则
讨论分析
激励引导
总结升华
演练:典型案例研讨
第三单元:趣味-游戏带动法
破冰类游戏:破冰船
启示类游戏:启示钟
承载类游戏:传送带
游戏法四项原则:趣味性、简便性、创造性、教益性
演练:多种游戏体验及主题演练
第四单元:辩论训练法
活跃气氛,让正确的结论从辩论中得出。
学员分成两大阵营并各自选出代表己方的第一第二第三辩手,针对问题进行辩论.
现场辩论:《人性化管理与制度化管理》
第五单元:视频录像训练法
管理影片赏析及主题演练
学员演练录像点评

三、培训师临场能力训练
第一单元:课堂提问技巧
整体式 、特定式 、开放式 、封闭式 、修饰式
第二单元:课堂应答技巧
直接式 、描述式 、符合式 、拒绝式 、反问式
第三单元:精彩点评技巧
总体概括 、价值分享 、提升空间 、现场示范 、小结期许、点评三原则
演练:《就职演说现场点评》
第四单元:培训现场应变技巧
内容错漏怎么办
气愤沉闷怎么办
课堂混乱怎么办
高手出场怎么办
遭遇挑衅怎么办
问题学员辨识与应对
课堂突发事件的处理
研讨:《人性热键的识别》
第五单元:现场掌控的五种方法
竞赛:建立培训课堂学习小组
激励:运用筹码对学习行为奖罚
承诺:用群体压力来管理课堂
控制:用课堂制度控制课堂秩序
标杆:用成功经验去指导学习行为
研讨:《学习型团队建设创新方法》
第六单元:内训师自查表
15项自查内容

四、 课程开发、设计能力训练
第一单元:课程设计流程
课题定位
课程价值点体现
课程结构与内在逻辑
课程课件呈现
第二单元:课程结构设计
并列结构
偏正结构
递进结构
复合结构
第三单元:课程设计五线谱
时间线 、内容线 、方法线 、资源线 、目的线
讨论设计:自选课题五线谱制作
第四单元:课程开发4+1模式
主课件 、推荐包 、教案包 、演练包 、测试包
综合演练:五分钟毕业作品呈现
收结:从优秀讲师到卓越培训师的跨越:1、经验层 2、技术层 3、艺术层


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renxm 日期:2012-06-08
    张老师:您好,我是茂业国际职员任晓明,半小时前杠结束您的传授课程,使我受益匪浅......,不由内心感谢后对您充满感激。

  主讲讲师:张亚娟
  专长领域:商务礼仪 | 职业修养 | 培训管理 | 行政管理 | 沟通技能
  行业领域:通信行业 | 房地产/建筑 | IT行业 | 数码产品 | 银行
  擅长解决的问题:
如何掌握社交礼仪知识
如何掌握商务礼仪应用技巧
如何提升非人力资源经理的人力资源水平
  该讲师其他课程:
张亚娟-TTT企业培训师特训营
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