MTP中层管理人员管理技能提升

主讲专家：张见明
资深HR、管理技能培训专家
领 域：管理技能 管理技能
培训对象：高层管理 中层管理

课程收益

1、全面、系统的面对管理干部的课程，目的在于快速培养企业优秀的管理干部，包括新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;
2、学习在企业内部如何处理、协调领导、下属、平级其它部门间的工作关系，最大限度地发挥公司的综合实力;
3、学习如何成为一个优秀的领导人，建立领导权威、培养、激励下属、授权工作;
4、学习如何在工作中合理利用、分配时间，提高工作效率;
5、组建高绩效的管理团队，让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。

课程特色

作为中层干部，您是否会常常感到迷惑：
    为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？
    为什么下属总是不能胜任工作？
    为什么到处是问题，我总是四处救火，分身乏术？
    为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？
    为什么我如此尽心尽力，但效果不佳，业绩达不到预期？
    为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。

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课程内容

《MTP中层管理人员管理技能提升》课程大纲：

一、管理者的角色定位
1、管理的角色定位
2、管理者的五大职能
3、管理人员的五大角色转变
4、管理的任务-员工平衡
 
二、有效人际沟通
1、性格与人际沟通
2、沟通的三个环节：表达、倾听、反馈
3、如何克服沟通中的障碍
4、如何积极的聆听
5、同理心倾听
6、与上司的沟通
7、与下级的沟通
8、与平级部门的沟通
9、提问的技巧与应用
10、鼓励沟通的语言应用
11、如何与其它部门的同事进行良好的沟通
 
三、高效时间管理
1、我们为何忙乱
2、浪费时间的主要因素
3、时间管理的四个原则
4、四代时间管理理论的演进
5、时间管理的四个步骤
6、时间管理的改进方法
7、四象限工作性质分析
8、办公室5S管理
9、周工作安排表的应用
 
四、员工激励与培育
1、员工士气为何低落
2、员工的12个需要和实现
3、双因素理论
4、公平理论
5、创造良好的工作气氛
6、认可与赞美——最廉价最有效的方法
7、批评与表扬的艺术
8、教练的机会与场合
9、教练的八个要点
10、教练的四种方法
11、教练的四个策略
 
五、有效授权
1、权力的三个特性
2、如何应用权力和影响力
3、可授权的范围、授权的三要素
4、授权的4种类型
5、授权的5个原则
6、影响授权的权变因素
7、有效授权的七个步骤

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