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方永飞:中层想要拥有高效执行力要怎么做?

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2023-11-23 14:19:48   您是第608位阅读者

电影《地球上的星星》中提到了一个关于所罗门群岛的故事。所罗门群岛上住着一群原住民,他们在耕种之前需要把树木砍掉。可他们砍树的方式让人大吃一惊。原来,他们砍树不是用斧头,而是一群人围着一棵树,不停地辱骂它。就这样,不久之后,这棵树就死掉了。

受辱骂等负面因素影响的不仅有树,还有人。医学博士春山茂雄在《脑内革命》一书中公布了他的研究。研究发现,一个人的思想决定了他的健康,负面思想是一切疾病的根源。负面思想会对人体释放“毒气”,很多人就是在成长过程中由于身边人的负面思想而最终形成身体上的恶疾的。保持乐观的心态,永远积极向上,会让你健康地度过与疾病无缘的一生。

了解到负面思想对人的严重影响之后,中层要想拥有高效的执行力,就要注意照顾员工的情绪,给予他们恰当的鼓励,并对他们进行压力疏导。具体来说,要做好以下五件关键的事。

第一,要有爱的行动。

在实际工作中,中层要想更好地践行自己的职能,就要心中有爱,并且要有爱的行动。前文提到的三级服务体系,就是一个非常重要的“爱的行动”标准。

第二,热情与快乐。

对于中层来说员工在工作中保持热情和快乐,还可以有效地降低管理成本。很多时候,员工工作效率不高,牢骚满腹,并非业务能力有所欠缺,而是心态出了问题。在工作中保持热情和快乐对员工的身心健康非常有益,即便他们遇到一些让自己感到压力的事情,也会从容解决或者主动向自己的上司求助。这样一来,中层的管理成本就会大大降低。

综上,如果能在每一天的工作中都保持热情和快乐,将会对职场人士个人和企业都起到十分积极的促进作用。

第三,倾听

对于心理负担较重的团队成员,中层可以通过监控团队成员的绩效来发现他们压力的具体症状,主动找到他们,为他们提供必要的咨询,引导他们慢慢打开心扉,协助他们解开工作带来的心理压力,改善他们的心理状态。解决了此类团队成员的心理问题之后,中层才能进入针对他们的具体情况协助其分析事情或问题产生原因的程序。

第四,舒心地微笑。

中层要实现高效执行,离不开微笑这一“秘密武器”。

第五,真诚的赞美。

在大多数人的印象里,调动员工积极性最简单、有效的方法就是给他们多发钱。这个观点有一定的道理,但金钱并非万能的。除了金钱带来的经济上的安全感,员工还有被尊重的需求。真诚的表扬与赞同,就是对他们自尊心和荣誉感最好的呵护,就是对他们最好的认可与尊重。中层能真诚赞美下属,不仅能满足员工的心灵需求,还能激发他们的潜在才能,进而提升他们的创新能力,提高他们的工作效率,为企业发展做出更大的贡献。因此,可以说,真诚的赞美是中层高效执行的润滑剂。

本文节选自方永飞《赢在中层》

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