科学经营:向全域要增长
来源:杭州时代光华教育发展有限公司 2024-08-23 10:29:33 您是第1395位阅读者
时代在变,行业在变,客户也在变。未来的企业,都需要大胆进行变革。
变化是痛苦的,而不变只会更痛苦。科学经营意味着与时俱进、拥抱变化,克服原有的路径依赖,改变组织惯性、文化惯性以及资源投放的惯性。
在数字化转型过程中,企业不仅要专心打磨产品,更要从流量矩阵的视角出发,利用多元化的营销手段和渠道,以T1-T4全域运营来实现业务的全面升级。
全域增长模式是企业适应快速变化市场的关键策略之一,通过线上线下、多维度、多层次的客户触达,全方位提升企业的市场竞争力。全域增长体系强调从流量获取到转化的全过程管理,并通过不断地创新和优化,构建业务的闭环与持续增长。
在流量日益碎片化的今天,新客的获取已变得非常困难,公域流量必须精细化运营。
(1)搭建直播与短视频矩阵:
鼓励公司每位员工都参与到直播和短视频的制作中来,利用个人社交平台进行裂变传播,形成全员参与内容创作的氛围。
以自媒体矩阵提高内容浓度与信息浓度,以声量带销量。
(2)内容种草:
在小红书、知乎、头条、百度知道等资讯平台进行内容分享,高频次发布有价值的内容,吸引潜在客户的关注,提高品牌曝光度。
私域流量的价值在于能够建立长期稳定的客户关系,是一种强链接。它是企业自主拥有的、低成本、可反复利用、能随时触达客户的流量。企业的微信好友、客户社群、自主App、小程序里的用户沉淀等等,都属于私域流量。
私域运营并不是简单的拉群薅羊毛,而是建立信任的过程,通过长期“润物细无声”的输出与陪伴,打造有温度的连接,最终由“流量”转化为“留量”。
以社群运营为例,要做好这四方面的规划——群流量、群管理、群活动、群内容。群定位又分为营销型社群、内容型社群和服务型社群等不同类型。
企业还可以通过打造个人IP等方式,增强与客户的互动。例如,每位业务伙伴需要建立自己的专业形象,通过频繁地更新朋友圈动态,保持客户的活跃度,做好客情维系。同时,与专门负责私域运营的团队协作,共享优质内容资源,形成合力,进一步扩大影响力,提高客户黏性。
虽然传统的直销和电销仍然是重要的获客方式,但在全域增长模式下,这些传统方法也需要不断地迭代升级。
大力出奇迹,量大是制胜的法宝。业务团队应当设定高标准,严格要求自己的行为指标,包括拜访客户数量、有效通话次数、邀约客户参与活动次数等,确保每次与意向客户的接触都能带来实质性的进展。重点跟进高价值客户,提供定制化服务。
同时,管理团队应重视过程管理,按照“目标心态、客户管理、销售技能”三个方面,控制结果的过程,控制过程的结果,做到过程好、结果好。注重营销过程中的数据收集与分析,通过量化指标监控销售过程。
渠道合作是拓展业务的关键。
积极寻找有资源的合作方,拓宽销售渠道,更好地了解市场需求,形成互补优势。
定期举办合作伙伴招募活动,吸引更多合作伙伴加入。做到招商与育商相结合。
全域增长模式不仅是一种营销策略,更是一种企业文化。
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