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鲁百年
 

鲁百年

绩效管理培训专家
推荐讲师
性别:
所在地:北京
专家类别:培训讲师
专长领域:绩效体系建立 | 客户关系管理 | 品牌战略 | 大客户销售管理 | 客户服务
授课类型:内训  公开课  
>> 擅长解决的问题
·如何掌握大客户拓展策略
·如何提升大客户销售管理能力
·如何正确制定大客户营销策略
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  请鲁百年讲课

鲁百年 资历背景

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职业背景

时代光华管理培训网特聘讲师、香港光华管理学院特聘讲师;博士、教授;
有特殊贡献的专家,享受政府津贴;
现任全球500强公司背后的管理大师SAP Busniess Objects中国区首席顾问;
曾任美国甲骨文(Oracle)公司高级咨询顾问经理;中国《全面企业绩效管理》培训专家;
获得06、07年度中国营销管理培训十佳;08年获得首届黄炎培营销管理十佳培训师;
在北京大学出版社等出版诸如《全面企业绩效管理》营销管理等光盘四套《说服老板签大单》专著4本;
美国Hyperion公司高级销售经理,创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁,美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监等职;
过陕西省计算数学会常务理事;
在高校从事过16年的教学、科研工作;6年的市场、销售工作;
5年的外企和民营企业的高层管理工作;
北京大学、清华大学MBA班顾问、国家行政学院顾问、影响力教育训练集团商学院专家委员会专家顾问;
中华培训网资深培训顾问、川古咨询公司高级咨询顾问、中穗咨询公司高级咨询顾问、深圳问鼎咨询公司高级顾问、中国企管网顾问、友融咨询资深顾问;
大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。全球500强公司甲骨文(Oracle) 高级咨询顾问经历支持大客户的解决方案式营销;
全球最大ERP公司SAP 中国区首席顾问,主要支持大客户营销、拜访大客户老总、决策者。

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授课经验

10年以上授课经验且在业界有良好的口碑

在高校从事过16年的教学、科研工作;6年的市场、销售工作;11年的外企和民营企业的高层管理工作。
调研过国内外大型企业、银行、保险、证券、电信、房地产和制药行业,组织、参与过证券、银行、电信、房地产、电力、医药行业很多全面企业绩效管理、客户服务、大客户营销、数据挖掘项目、客户关系管理项目的培训、调研和实施。
在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国移动、广州移动、中国网通、内蒙电信、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局、国家环保总局、江苏电力、北京电力、云南电网等作过决策支持、数据挖掘项目。
自从2000年介入培训行业到现在已经培训的学员有8万余人,2008年培训60天(非专职培训师,仅在周末),参加培训的人员多于13000人。

鲁百年 风格特色

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授课风格

激情|生动|幽默|严谨|轻松

培训以录像、故事、案例、亲身经历的实战经验为主,通过互动提高大家的参与能力!

现场图片
员工培训一角
爱必达团队参加鲁百年博士《客户也疯狂》专题讲座
风度翩翩的鲁百年博士
鲁百年博士授课现场
鲁百年博士的授课剪影
鲁百年讲师的课程更多>>
日期:2009-12-01
考察公司战略和运营之间的关系,认识到运营在制定和实施战略方面的关键作用 掌握成功制定与实施运营策略的方法并有效诊断企业运营问题 学习支持服务企业大规模扩张的系统方法和工具 学习如何对业务流程进行定义、衡量、管理和不断改进 将特定的服务能力转化为竞争优势,并有效用系统工具解决服务质量的波动 与各行各业、..
日期:2009-12-01
一、学会如何通过观察、研究、提问等了解客户的情况和需求。 二、如何处理客户的反对意见,变被动为主动。 三、如何将一个小的销售定单变成一个大的销售定单。 四、如何访问大老板和领导。老总的行为、特征和关心的问题。如何接近大老板。让大老板满意。 五、如何辨认项目的关键决策人。采用CUTE的销售方法和模式。 六、..
日期:2009-12-01
1.客户关系管理(CRM)是为企业提供全方位的营销管理视角; 赋予企业更完善的企业利益相关者(股东、客户、员工、供应商和相关政府部门)交流能力; 将企业的市场、销售、服务一体化,通过客户细分、关怀,使得客户满意,实现最大化客户的收益率。 CRM是属于企业的管理、市场营销的范畴,通过对整个企业客户信息资源的整合; ..
日期:2009-12-01
 通过培训,学员掌握CPM的基本理念,了解国际企业CPM管理的最新动态。提高企业的整体管理水平,建立企业的切实可行的管理制度、管理方法。 学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、KPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略,实现风险监控。 建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。 通过对CPM内容的..
日期:2009-12-01

通过“有效沟通技巧”的培训,使学员学会为何要进行有效的沟通,学会如何通过观察、研究、提问等了解沟通人的思想和需求。
掌握有效沟通的技巧,特别是学会听、问、说的技巧,提高理解和反馈的能力,保证每个人能很好的相互配合和合作,加强团队精神,来完成共同的目标。

学员评价更多
日期:2012-12-20
鲁百年老师的大客户的战略营销课程讲的很不错,受益很多,很喜欢,希望下次还有机会再听到。
日期:2012-12-10
鲁百年老师是一个注意生活细节的人,他讲课的内容很多都是来源于生活,让我们很容易了解明白课程的意义,以及相关的内容。
著作分享
 全面企业绩效管理CPM教程6盘VCD 鲁百年 2010-11-15
☆掌握全面企业绩效管理的基本理念
☆学会如何建立企业切实可行的管理制度、管理方法和跨部门流程
☆学会如何制定企业的战略目标、预算规划和制定KPI ☆学会如何实时跟踪评估目标的实现、调整策略,实现风险监控
☆帮助企业提升形象,提高企业核心竞争力
☆学会过程管理和目标管理
 获得大订单的三部曲课程12讲 VCD光盘6张 文字教材1套 鲁百年 2009-03-23
本课程讲些什么?谁需要学习本课程?企业的高级管理人员;营销副总(主管);销售及市场人员;大客户服务部员工;客户服务中心人员;售后支持人员等。 我能通过本课程学到什么?如何获取大订单,是每个营销人员非常关心的话题。将企业的市场、销售、服务一体化,通过客户细分、关怀,使得客户满意,实..
 如何做好大客户的战略营销课程10讲 VCD光盘5张 文字教材1套 鲁百年 2009-03-23
本课程讲些什么?大量事实证明,占企业客户总量约20%的大客户往往是企业销售额80%的来源,而其余80%的客户则只能带给企业20%的销售贡献。对企业而言,大客户的营销做得如何,意义重大。如何才能顺利攻关大客户?如何才能让大客户营销的时间缩短?如何将一个小项目做成一个大项目?如何才能留住大客户..
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最新培训讲师评论
>> 最新评论
日期:2012-12-20
鲁百年老师的大客户的战略营销课程讲的很不错,受益很多,很喜欢,希望下次还有机会再听到。
日期:2012-12-10
鲁百年老师是一个注意生活细节的人,他讲课的内容很多都是来源于生活,让我们很容易了解明白课程的意义,以及相关的内容。
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