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L.C.S领导者管理沟通艺术

L.C.S领导者管理沟通艺术
主讲专家:王智
培训需求调查表
资深管理心理学导师
领 域:职业素养 沟通技能
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


提升管理者心理素质的敏感度
培养企业管理者互动开放的沟通心态、习惯、技能
创造互惠双赢的人际关系,提升非凡影响力
认识沟通的盲点和地雷,达成有效沟通
培养以人为本的沟通文化,建立团队沟通模式
练习说话、聆听、回应、问话的技巧
学习和掌握沟通中“非语言”的影响力
积极的化解管理者与下属/上司之间的价值冲突


课程特色


体验式学习、内在变革、尊重人性、以成果为导向


课程内容


L.C.S领导者管理沟通艺术课程大纲:
第一部分  成为高效能的管理者——基础概念篇

高效能的管理者之四大内涵
约哈利之窗——认清你的“思维盲点”
挑战自我的“舒适区”范围
卓越沟通的“八个前提假设”
掌握心境的力量——沟通中的EQ管理
人际心理学——“行为四边形原理”
发挥影响力的基石——自我沟通与团队沟通模式
第二部分  管理者心理”自画像”——心理建设篇
自我人格的觉察与反省
寻找自信的根源——自我价值感
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
自我形象的提升——自我接纳度训练
人我关系的深度心理学剖析——三种人格状态
第三部分 卓越沟通的技巧养成——技巧养成篇
高效沟通的“卓越习惯”训练
沟通影响力的三大元素:文字、音调、肢体语言
“卓越能力圈”形成——高品质提问的技巧
“一致性沟通”模式——“我讯息”的运用
人本心理学三大理念的应用—— 尊重、接纳、同理心
有效沟通的“一步曲”——专注的倾听技巧
有效沟通的“二步曲”——明确的表达技巧
有效沟通的“三步曲”——温柔的肯定技巧
有效沟通的“四步曲”——坚定的面质技巧


学员评价更多>>

  主讲讲师:王智
  专长领域:心理辅导 | 员工激励 | 领导技能 | 影响力 | 潜能开发
  行业领域:IT行业 | 金融业 | 电力通信 | 房地产/建筑 | 服务业
  擅长解决的问题:
如何掌握人员激励的原理和技巧
如何掌握激励的技巧
如何塑造员工职业化心态
  该讲师其他课程:
心领导--管理者情商(EQ)生产力
幸福管理学--和谐家庭与情感管理艺术
领导者身心和谐与压力管理
L.C.S领导者管理沟通艺术
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