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张淑秋
 

张淑秋

资深礼仪专家
性别:
所在地:深圳
专家类别:培训讲师
专长领域:商务礼仪 | 职业技能
授课类型:内训  公开课  
>> 擅长解决的问题
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  请张淑秋讲课

张淑秋 资历背景

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职业背景

知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

 

核心课程:

1. 现代商务礼仪与职场沟通技巧

外塑形象,内炼素质,有效沟通,实现员工由内而外的改变,更好的树立企业形象与文化。

2. 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)

通过差异化服务礼仪与服务沟通的运用技巧,提升客户满意度,从而塑造品牌形象,创造企业价值。

职业素养与商务礼仪

通过形象、礼仪、沟通、时间管理、团队合作、职业精神和阳光心态的分享,提升员工职业化素养。

 

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授课经验

2004年至今,践行“内修于心,外化于形;尊重为本,剖析人性”的宗旨,参与了2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,帮助了1000余家企业提升了职场礼仪与有效沟通的综合素养。其有道、有料、有趣又有效的培训风格,深受学员喜爱,倍受客户尊重。其主讲课程在全国诸多电视台播出。

 

服务过的部分企业:

 

银行业:中国银联、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、广发银行

证券业:招商证券、海通证券、国信证券、广发证券、联合证券、长江证券、英大证券、世纪证券、国海证券、第一创业、中投证券

保险信托业:中国人寿、中国人保、香港保诚保险、国联信托、易方达基金、景顺长城基金、小牛资本

通讯业:中国电信、中国移动、中国联通、中兴通讯、和记电讯

地产业:宝能地产、招商地产、富力地产、华润置地、深业置地、龙光地产、星河地产、天健地产、半岛城邦、中海物业、招商物业

服务业:南方航空、中海广东天然气、南方电网、顺丰速运、百姓股份、华南物流、香格里拉大酒店、芊寻策划

科技业:朗科科技、迈瑞医疗、中建三局、中建二局、广田股份、南方测绘、特发信息、仁天芯科技、晨光乳业、惠而浦研发、长盈精密、禾望电气、宝丽华电力、奇信股份、裕同包装

政府及公共服务业:深圳市规划和国土资源委员会、深圳市住房和建设局、英德国税局、武夷山市场监督管理局、南方科技大学、广西大学君武学校、京珠高速、香港地铁

培训业:聚成、清华博商学堂、中国企管网、中企智汇、海纳川等多家公司的公开课程讲师。

张淑秋 风格特色

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授课风格

专业:长年开设公开课,十二年来为多家世界500强企业和上市公司做内训的丰富经验

实用:丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练

量身定做:根据企业实际情况设计案例和知识点,量身定做顾问式培训

互动教学:一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式

高满意度:课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。

张淑秋讲师的课程更多>>
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