培训课程
课程名称：置业顾问优质服务礼仪
讲师：吴霞 课程领域：
提升销售人员服务意识，了解客户服务对于销售工作的重要性；
帮助销售人员塑造良好的个人形象礼仪与素质；
提升服务水平，掌握客户服务的细节；
掌握增进客户关系的语言表达技巧。
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课程名称：银行网点服务礼仪与沟通技能提升
讲师：吴霞 课程领域：
提升银行服务者的客户服务意识；
强化与客户沟通的礼仪和技巧；
提升现场投诉处理技能；
塑造良好的银行从业者形象；
规范服务形态与礼仪标准，树立良好、统一的服务形象。
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课程名称：职业化素养与心态修炼
讲师：郑长福 课程领域：
帮助管理者和员工塑造职业化心态；
提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业能力；
学会如何保持专业形象及商务礼仪；
掌握职业者生涯规划和管理技巧；
学会让企业，让客户满意的技巧。...
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