欢迎登录步步为赢—时代光华管理培训网
时代光华 股权课程
内 训 公开课 讲师 ELN 课程包 工具文档 HR活动 资 讯
您的位置:首页 > 资讯中心 > 管理培训 > 问题分析与解决模块二:抽丝剥茧 明确问题,确立思路

问题分析与解决模块二:抽丝剥茧 明确问题,确立思路

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2022-12-02 09:27:34   您是第439位阅读者

管理者需要从理性思维的角度出发,学习基于客观事实的问题解决思路和具体方法,以便管理者从容应对变化莫测的形势,勇于面对新问题,善于应对多问题,妥善解决突发问题。今天我们来学习问题分析与解决的第2模块:抽丝剥茧 明确问题,确立思路!

知识点:第1-4流程

目标→细分→排序→策略

案例和练习:相亲要求分析、市长的抉择、高速公路事故

小结:

解决问题,首先要明确问题所在,清晰描述问题是解决问题的基础。

问题的产生源于现状与目标的差距,具体表现为:原因不清楚、方案缺乏和风险焦虑,这直接影响了我们解决问题的行动计划。

如何澄清问题?澄清问题的内核就是:将大问题分解为几个小问题,将大目标分解为几个小目标,将高纬度分解为几个低纬度。

面对多项问题,需要理性排序,从而找到策略起点。

工具:问题排序表

延伸:

问题除了根据重要性排序,还需要考虑紧急性和发展趋势两个指标。

影响程度(I)

这件事情的重要性或影响(好的或坏的)怎样?

这个问题的范围大吗?我能够量化它吗?

紧急程度(U)

如果我们不采取措施,问题的后果多快显现出来?

如果我们采取措施,多快可以收到效果?

我们需要多快采取行动或受到问题的影响?

发展趋势(T)

问题是否会变得越来越大或随着时间的推移问题会逐渐消失?

这个问题会变得更大、消失或维持不变?

问题处于生命周期哪一阶段?

推荐

了解更多“公开课”和“企业内训”请添加客服微信进行沟通。



上一篇:什么是管理者的七个习惯修炼?    
下一篇:团队执行力的基础:接受任务后的思考
用户评论
 
发表评论
评论将在审核后发布成功。

评论:≤1000字

正在加载验证码......

请先完成验证

  相关资讯
 
  相关讲师
 杨波  中国人民大学企业管理学硕士
 罗澜  企业管理者培育专家
 何澜  管理咨询培训专家
 杨亭  组织学习系统导师
 韩金钢  业内公认的资深顾问
 张元伟  军事战略、管理专家
 银高峰  沙盘模拟演练教练
 吴宏晖  高级讲师
 王延广  团队引导技术认证培训师
 覃曦  运营流程及服务管理专家
  相关课程
  每日点击排行
时代光华|关于我们|联系我们|合作伙伴|人才招聘|员工之家|网站地图|典型客户|申请链接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨询热线:400-0808-155 固定电话:0571-89938998
传真:0571-89938990 邮编:310012
地址:杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园八号楼
步步为赢-时代光华管理培训网 版权所有 浙B2-20110324-1