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客户关系管理 管理课程

培训课程
讲师:张子凡 课程领域:服务营销 客户关系管理
1.了解高度竞争时代营销的核心理念 2.掌握提升竞争力的策略 3.了解客户关系管理的系统知识 4.掌握实用有效的客户关系管理方法...
课程名称:客户关系管理内训   
讲师:宫同昌 课程领域:服务营销 客户关系管理
按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比; 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户; 应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术; 在企业里实施...
讲师:陈硕坚 课程领域:服务营销 客户关系管理
1. 客户终身价值管理 2. 加强顾客的忠诚度 3. 挽留有离心倾向的客户 4. 辨识最有潜力的新客户 5. 通过价格歧视,使利润最大化 6. 选择最佳的营销时机 7. 利用客户资料与各行业开展广泛的交叉业务,寻找新的利润...
课程名称:客户关系管理内训   
讲师:蒋哲钧 课程领域:服务营销 客户关系管理
1、按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比; 2、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术; 3、在企业...
课程名称:客户关系管理(CRM)内训   
讲师:鲁百年 课程领域:服务营销 客户关系管理
1.客户关系管理(CRM)是为企业提供全方位的营销管理视角; 赋予企业更完善的企业利益相关者(股东、客户、员工、供应商和相关政府部门)交流能力; 将企业的市场、销售、服务一体化,通过客户细分、关怀,使得客户满...
讲师:袁良 课程领域:服务营销 客户关系管理
通过本次课程学习使学员掌握开发机构客户方法与技巧、专业销售技巧、客户管理与售后服务技巧等。...
讲师:李欣 课程领域:服务营销 客户关系管理
了解现代客户服务理念,有效提升企业员工的客户服务意识; 通过对“关键时刻”的深入理解,掌握企业为客户创造价值的关键时刻; 通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练,有效掌握客户服...
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