员工关系管理与劳动争议处理技巧

总经理、人力资源总监、经理，HR工作者

一天

全面了解新形势下劳动关系的变化发展，熟悉劳动关系管理中常见疑难问题的处理方式，系统提升企业管理者运用劳动法律防范法律风险的实际操作能力，掌握有效的应对策略，从容应对劳动关系管理出现的问题和发生的争议。

一、劳动关系管理面临新形势的巨大挑战

1、新形势下劳动关系有哪些基本特征？
2、劳动关系的发展趋势怎样？
3、企业劳动关系管理面临的挑战；
4、企业需要正视中国劳资关系的调整吗？应采取怎样的策略？
5、企业有哪些用工风险？如何防范？

二、用工模式的选择及其法律风险管理

1、固定期限劳动合同
2、无固定期限劳动合同
3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
4、非全日制用工
5、劳务派遣
6、劳务关系
7、业务外包

三、入职管理

1、招聘广告与录用通知
2、应届毕业生的实习、见习与就业协议的签订
3、劳动合同签订前的审查事项
4、劳动合同签订环节管理
5、试用期管理中的若干问题

四、规章制度的制定及其运用

1、《企业职工奖惩条例》的废止给企业产生的重大影响
2、制定规章制度的重要意义
3、规章制度的含义、内容、特点、地位、效力范围
4、规章制度与集体合同、劳动合同的关系
5、如何制定合法有效的规章制度
6、新法下制定规章制度时应注意哪些问题
7、规章制度制定时，合法性、民主程序、公示程序的法律要求
8、规章制度的正确运用与违反规章制度员工的处理

五、工时、工资与假期管理

1、法定标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制的选择与运用
2、控制加班费成本的若干法宝
3、如何在劳动合同中约定工资
4、如何合法调整工资
5、绩效考核与工资的关系
6、年终奖、年底双薪的风险
7、法定节假日、事假、年休假、病假、工伤假、产假、婚假、丧假等假期的有效管理

六、几类特殊人员的劳动关系管理

1、身份特殊类员工的管理（实习生；退休返聘、内退、停薪留职员工、应征入伍的员工、军队转业的员工、外籍员工、台港澳员工）
2、身体特殊类员工的管理（工伤员工、病患员工、“三期”女员工）
3、职务特殊类员工的管理（工会干部、职工代表、高级管理人员）
4、用工形式特殊类员工的管理（劳务派遣员工、借调员工、非全日制员工、劳务工）
5、地位特殊类员工的管理（出资招用或培训的员工、知悉商业秘密的员工、享受特殊福利待遇的员工）

七、离职管理与劳动争议处理

1、离职类型的清晰界定
2、离职协议的重要性与正确运用
3、员工主动离职与被动离职的若干重大问题
4、企业处理员工离职的若干误区
5、金融危机下裁员的路径选择与注意事项
6、与经济补偿金有关的主要问题
7、如何正确应对劳动争议

八、典型案例分享、现场疑难解答、经验交流与精彩互动