克服团队协作的五种障碍--工作坊（国际版权课）

1. 通过一系列专门有针对性的训练，帮助学员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服ÿ种障碍;

2. 通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效;

3. 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。

一、工作坊开始并介绍五种障碍模型

1. 什ô是真正的团队

2. 真正团队的核心要素是什ô

3. 真正的团队(组织)=聪明+健康

4. 介绍五种障碍模型

5. 练习：理解并讲述五种障碍模型

二、团队测评与点评

1. 简单介绍

2. 进行团队五项障碍测评

3. 分享并反思个人及团队五项测评分数

4. 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

5. 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

三、建立信任

1. 信任是团队协作的基础

2. 审视自己的分数，找到问题之所在

3. 分享：为什ô要建立信任，好处是什ô?

4. 活动：建立信任-个人经历练习

5. 分享：为什ô这样的活动对建立信任有好处

6. 介绍基本归因错误

7. 介绍行为描述练习

8. 测试：4D个性测试

9. 通过4D个性测试结果认知自我和团队成员

10. 本章小结

四、掌控冲突

1. 掌控冲突的内涵

2. 审视自己的分数，找到问题之所在

3. 冲突是有益的还是有害的?

4. 练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

5. 介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

6. 介绍冲突解决模型

7. 使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点

8. 本章小结

五、做出承诺

1. 兑现承诺的定义

2. 审视自己的分数，找到问题之所在

3. 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

4. 逐级逐层次沟通：直到团队ÿ一个人全部弄清楚为止

5. 什ô是主题目标

6. 关注主题目标，对关键原则做出承诺

7. 设定主题目标练习

8. 团队订立“议事规则”

9. 本章小结

六、承担责任

1. 责任感的定义

2. 审视自己的分数，找到问题之所在

3. 要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

4. 是否厘清了角色、责任和授权?

5. 团队协作的有效性练习

6. 讨论：在实际团队工作中如何践行

7. 本章小结

七、关注结果

1. 审视自己的分数，找到问题之所在

2. 关注结果过程的四种干扰因素

3. 讨论：有哪些因素制约实现首要目标?

4. 练习：建立团队的记分板

5. 本章小结

八、收获与总结及制定行动方案