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与新生代共舞--数字时代的新生代管理新模式

(第2487期)

公开课详情
开课时间: 2020年05月29日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2020年05月30日 16:30
课程价格: 非学习卡会员现金票:3600元;学习卡会员套票:5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 人力资源 -- 人力资源
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

中高层管理者、新生代员工导师

课程时长

两天

课程收益

1. 掌握新生代员工的人格特质与价值观,了解他们的思想根源;

2. 了解新生代员工普遍职场行为特征,在管理中做到有的放矢;

3. 站在新生代员工的角度,有效改善管理者的心态和管理方式;

4. 有效掌握管理新生代员工的沟通技巧、管理策略、激励方式。

课程大纲

一、新时代背景下管理者的角色认知??自我提升,赋能团队

1. VUCA时代管理者的机遇与挑战

1) 行业的异变性

2) 企业发展的不确定性

3) 上下关系的模糊性

4) 员工职业心态发展的复杂性

2. 新时代背景管理者的四项内功修炼

1) 情商

2) 职商

3) 逆商

4) 时商

3. 视频欣赏:《大咖VS大神,谁是90后的菜?》

4. 问题思考1:95后为什ô宁可大神虐,也不愿大咖管?

5. 代际特点:95后、90后、80后、70后,我们不一样

6. 问题思考2:为什ô严肃说教,不再被95后接受?

7. 行动学习:职场95后员工画像

二、职新生代员工的职场需求??请勿说教,兴趣驱动

1. 2019年职场95后员工综合调查报告

1) “硬实力”差异分析(学历+专业)

2) “软实力”能力分析(需求动机+特质分析+自我认知)

3) 95后热衷的10个岗λ的岗λ胜任力模型

4) 95后员工离职时间、离职原因、离职动机分析

5) 95后员工职场激励因子对比表(管理者VS员工)

2. 职场特点: 2019年95后员工职场大数据分析

1) 95后员工激励因素重要排序表;

2) 95后员工离职原因差异对比表;

3) 95后员工就业趋势大调研报告;

4) 95后员工职场满意度调查分析

5) 95后员工喜欢的7个工作偏好。

3. 行动学习:95后员工职场嗨点和痒点,你Get到了吗?

三、与新生代员工的日常沟通???淡化权威,同理共频

1. 如何与新生代员工愉快聊天的3个技巧

1) 聊天攻略:紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教

2. 如何对新生代员工有效关怀的4个节点

1) 关怀攻略:首日关怀?首周跟进?首月随访?首季总结

3. 如何对新生代员工心理减压的4个心法

1) 减压攻略:引导需求?同理切入?正面引导?解决问题

4. 如何对新生代现场即时点赞的4个法宝

1) 点赞法宝:正式场合?即时点赞?具体描述?座谈分享

5. 如何对新生代高效布置工作的5个步骤

1) 布置步骤:下达任务?现场反馈?说明目的?设立权限?说明想法

6. 如何对新生代骨干绩效面谈的BEST攻略

1) 行为描述?阐述结果?征询意见?积极结束

7. 工具指南:《新生代员工日常辅导工具指南表?6个工具》

8. 小组PK:如何通过心理辅导化解新生代职场压力?

四、新生代员工的个性识别与管理?? 引爆嗨点,紧抓痛点

1. 如何有效辨别团队中的自燃型员工小Y和点燃型员工小X?

1) 自燃型员工小Y的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法;

2) 点燃型员工小X的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法。

2. 如何化解个性化员工的职场沟通冲突?

3. 视频欣赏:《轻有力一招三式在沟通中的妙用》

1) 软化冲突的沟通心法和操作技能??心法:卸力,技巧:情绪+面子

2) 淡化权威的管理心法和操作技能??心法:降维,技巧:示弱+自黑

3) 强化边界的沟通心法和操作技能??心法:同理,技巧:同频+同理

4. 行动学习:

1) 面对聪明热情但不喜欢照章办事个性员工,如何软化冲突?

2) 面对娱乐热心但工作粗心的娱乐青年,如何有效激励?

3) 面对说走就走,冲动辞职的业务骨干,如何有效引导?

5. 新生代员工离职的关键节点和防范??事先预防|+有效引导

1) 新生代员工离职的六大关键节点和原因;

2) 理智冲动型和离职型离职的辨别和应对;

3) 冲动型离职的有效沟通和化解冲突管理

4) 理智型离职的有效沟通和职业通道建立

6. 工具包:《职场新生代团队个性管理的六赢真经》

五、新生代团队的有效激励 ??游戏思维,激发内驱

1. 案例分享:新生代管理标杆企业游戏化管理案例分享

2. 引爆嗨点?? 用游戏化思维制作95后员工喜欢的学习手册

3. 提高沸点?? 用游戏化思维让95后员工充满工作新动能

4. 对准痒点??用游戏化思维培养95后员工成为超能力大神

5. 紧抓热点??用游戏化思维让95后团队的销售业绩翻一番

6. 行动学习:如何用游戏化思维激活95后团队工作动力?

7. 工具包:《游戏化思维激励95后团队工具指南表》

六、成果展示:《95后员工有效激励大神PK赛》

1. 心理导师??如何做好95后员工的情绪压力辅导?

2. 代际大使??如何让95后骨干愿意接受你的管理?

3. 成长教练??如何成为95后团队心目中赋能高手?

4. 大神养成??如何让95后员工与组织共同成长与发展?

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