管理者角色定位与必备思维
（第2751期）
| 公开课详情 | |
|---|---|
| 开课时间： | 2021年03月19日 09:30（该课程已结束） |
| 结束时间： | 2021年03月20日 16:00 |
| 课程价格： | 学习卡会员门票5张，非学习卡会员现金票3600元 购买学习卡享受更多优惠 |
| 授课讲师： |
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| 开课地点： | 杭州
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| 课程类别： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推荐指数： |  |
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| 咨询热线：400-0808-155 |
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适用对象
企业基层主管
课程时长
两天
课程收益
1.提升管理意识，明确角色定位：让学员了解管理者在企业中的职责和角色定位，特别是资源整合者、团队思考者和人际协调者三大定位
2.修炼作为管理者必备的“积极主动”心态：不等待不抱怨，任何时候聚焦“我能”的积极心态，特别是强化管理者的责任感和担当精神
3..掌握管理者的必备思维和落地应用基础管理技能：三种必备思维“以终为始、长久心和他人心”，管理实操技能如tell-why、指派任务、原则性灵活性把握、员工辅导与员工激励等
课程大纲
开胃菜：积极闲聊
一、团队与管理的概念与管理者三大角色定位
1.团队（TEAM）与管理的内涵
2.管理就是“整合资源，达成目标”
3.案例研讨：《一位新任经理的郁闷》
4.提防专家心态：眼睛里面要容得下沙子
5.意识—行为—结果
6.管理者角色定位之1：资源整合者
7.“发挥别人，发挥团队”的重要性
8.游戏：口字游戏
9.管理者角色定位之2：团队思考者
10.案例分享：《公开赞美》
11.案例分享：《谁的错》
12.管理者角色定位之3：人际协调者
13.人际技能的挑战
二、管理者必备思维与管理实操技能（上）
1.管理游戏1《新数学测验》
2.在完成任务过程中，管理者的职责
3.成功方程式
4.案例研讨：《这样的LED怎么样？》
5.必备思维1：以终为始
6.案例研讨：《公事还是私事》
1)当员工工作出现问题时…
2)以终为始的落地
7.案例研讨：《白做工》
1)以终为始的落地：tell-why
2)Tell-why的意义
8.发现好的方法，分享好的方法
9.案例研讨：《特别请求》
10.电视剧《悬崖》片段
11.必备思维2：长久心
12.案例研讨：《为什么执行力这么差》
1)管理者接受任务的要点
2)担当精神
13.必备思维3：积极主动
14.案例分享：《两任店长》
15.管理者的成熟心态
16.管理游戏：《迷你企业》
1)管理者在“方向”层面应该承担的职责
2)管理者在“方法”层面应该落地的行为
3)管理者的旁观者心态
三、管理者必备思维与管理实操技能（下）
1.案例《公开赞美》
2.案例《谁的错》
3.必备思维3：他人心的涵义
4.视频观摩《黎明之前》片段
5.案例研讨：《烫手山芋》
1)他人心应用
2)如何传递不被员工欢迎的信息？
6.管理者如何提升他人心：刻意练习，养成习惯
7.案例研讨：《无奈的主任》
1)落地工具：why&how
2)实操技能：与他人意见不一致时沟通7步骤
3)实操技能：承诺不能兑现时的沟通
8.案例研讨《自吹自擂》
1)员工自吹自擂影响团队氛围，管理者应如何思考？
2)Why&how工具应用
3)需求的实质
4)马斯洛需求层次理论在员工激励中的应用
9.案例《一项新任务》
1)Why&how工具应用：了解人性
2)技巧：指派任务的步骤
3)管理者的价值
10.案例研讨：《为什么执行力这么差？》
1)管理者必备：“这是我的责任”
2)管理接受任务的要点
3)主动在工作中的落地：担当
11.必备思维4：积极主动
12.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
13.案例分享《两任管理者》
14.管理者的成熟心态
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