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管理者角色定位与必备思维

(第2741期)

公开课详情
开课时间: 2021年03月19日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2021年03月20日 16:00
课程价格: 学习卡会员门票5张,非学习卡会员现金票3600元 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业基层主管

课程时长

两天

课程收益

1.提升管理意识,明确角色定位:让学员了解管理者在企业中的职责和角色定位,特别是资源整合者、团队思考者和人际协调者三大定位

2.修炼作为管理者必备的“积极主动”心态:不等待不抱怨,任何时候聚焦“我能”的积极心态,特别是强化管理者的责任感和担当精神
3..掌握管理者的必备思维和落地应用基础管理技能:三种必备思维“以终为始、长久心和他人心”,管理实操技能如tell-why、指派任务、原则性灵活性把握、员工辅导与员工激励等

课程大纲

开胃菜:积极闲聊

一、团队与管理的概念与管理者三大角色定位
1.团队(TEAM)与管理的内涵
2.管理就是“整合资源,达成目标”
3.案例研讨:《一位新任经理的郁闷》
4.提防专家心态:眼睛里面要容得下沙子
5.意识—行为—结果
6.管理者角色定位之1:资源整合者
7.“发挥别人,发挥团队”的重要性
8.游戏:口字游戏
9.管理者角色定位之2:团队思考者
10.案例分享:《公开赞美》
11.案例分享:《谁的错》
12.管理者角色定位之3:人际协调者
13.人际技能的挑战
 
二、管理者必备思维与管理实操技能(上)
1.管理游戏1《新数学测验》
2.在完成任务过程中,管理者的职责
3.成功方程式
4.案例研讨:《这样的LED怎么样?》
5.必备思维1:以终为始
6.案例研讨:《公事还是私事》
1)当员工工作出现问题时…
2)以终为始的落地
7.案例研讨:《白做工》
1)以终为始的落地:tell-why
2)Tell-why的意义
8.发现好的方法,分享好的方法
9.案例研讨:《特别请求》
10.电视剧《悬崖》片段
11.必备思维2:长久心
12.案例研讨:《为什么执行力这么差》
1)管理者接受任务的要点
2)担当精神
13.必备思维3:积极主动
14.案例分享:《两任店长》
15.管理者的成熟心态
16.管理游戏:《迷你企业》
1)管理者在“方向”层面应该承担的职责
2)管理者在“方法”层面应该落地的行为
3)管理者的旁观者心态
 
三、管理者必备思维与管理实操技能(下)
1.案例《公开赞美》
2.案例《谁的错》
3.必备思维3:他人心的涵义
4.视频观摩《黎明之前》片段
5.案例研讨:《烫手山芋》
1)他人心应用
2)如何传递不被员工欢迎的信息?
6.管理者如何提升他人心:刻意练习,养成习惯
7.案例研讨:《无奈的主任》
1)落地工具:why&how
2)实操技能:与他人意见不一致时沟通7步骤
3)实操技能:承诺不能兑现时的沟通
8.案例研讨《自吹自擂》
1)员工自吹自擂影响团队氛围,管理者应如何思考?
2)Why&how工具应用
3)需求的实质
4)马斯洛需求层次理论在员工激励中的应用
9.案例《一项新任务》
1)Why&how工具应用:了解人性
2)技巧:指派任务的步骤
3)管理者的价值
10.案例研讨:《为什么执行力这么差?》
1)管理者必备:“这是我的责任”
2)管理接受任务的要点
3)主动在工作中的落地:担当
11.必备思维4:积极主动
12.主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
13.案例分享《两任管理者》
14.管理者的成熟心态

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