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卓越经理人企业管理咨询有限公司 高级讲师/金融行业营销资深顾问 联想集团‘学员最认可’明星讲师 2009年度《培训》杂志百佳管理培训师 课题源于实践:1000余小时销售现场观察与问题诊断,50余家银行及移动公司网点销售及服务咨询问题,拥有丰富的问题解决经验及行业案例库; 内容注重实战:200余个银行网点优秀服务人员访谈,800余个神秘顾客暗访记录分析,参与开发多个银...
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