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杨爱文
 

杨爱文

原联想集团管理策划总监
推荐讲师
性别:
所在地:北京
专家类别:培训讲师
专长领域:企业定位 | 大客户销售管理 | 区域市场开发与管理 | 渠道管理 | 战略规划
授课类型:内训  公开课  总裁班
>> 擅长解决的问题
·如何制定正确的战略规划
·如何制定渠道策略
·如何正确选择区域市场
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  请杨爱文讲课

杨爱文 资历背景

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职业背景

国内主流上市企业

18年专业从事企业咨询/培训。累计咨询服务客户300余家,提供咨询项目服务80余个,累计培训2400多天时。

8年中关村著名企业集团战略规划,管理变革与重组,运营与流程体系开发设计,大市场体系规划与运营,大区营销操盘,CRM与客户导向变革,IT服务(管理流程诊断与知识管理),技术与产品开发管理,ISO9000质量认证等多个中高阶管理岗位;

8年大学国家大型客户攻关项目管理,技术贸易,科技信息情报管理,知识产权/科技情报/技术贸易公共教学,课题研究工作,在国家2-3级专业刊物上发表论文30余篇

曾就职耐克中国北京分公司,中关村20强企业集团之时代集团,中科集团,联想集团,神州数码集团,历任这些注明其集团中高管岗位

曾受聘中科大,清华,北大,人大等著名学府企业家特训班授课

曾受聘华为,奥鹏,TCL,海尔,康佳,汉王等著名企业顾问

先后获得华为集团,联想集团,神州数码集团企业大学认证讲师

【擅长】:数智化转型,行业数智化与大客户营销,B/C端客户营销服务,数字智慧创新营销模式,营服通路转型再造,高端战略-管理-文化变革管理等。

【客户】:累计咨询客户咨询服务项目80余个,累计培训客户300多家央企,外资,民企等著名企业集团;客户服务领域涉足IT/通信/互联网/泛金融/电力/烟草/大型智造/高科技/物流配送/零售/知识专业服务/房地产等

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授课经验

18年以上授课经验且在业界有良好的口碑

【累计咨询培训客户名录】(2004年8月—2022年2月截止)

通信行业:

1-1、通信行业管理机构

     江苏省通信管理局(运营商电话咨询服务大赛)

     广东省通信管理局(运营商云网融合岗位认证)

1-2、中国移动集团:

1-2-1中国移动集团干部管理学院(二级经理,集团本部新员工等)

1-2-2北京移动(大政企线,商客,大公众线),全市渠道经理沙盘轮训,楼宇商客径路战训,市公司和区县分公司

1-2-3天津移动:政企线,商客线,三级后备经理,新转岗客户经理,新任三级经理,职能线

1-2-4广东移动(省公司、广州市、茂名、佛山、顺德,揭阳 

1-2-5江苏移动(省公司、南京市、苏州、南通、泰州、淮安、宿迁、太仓、盐城分公司)

1-2-6浙江移动(省公司、杭州市、杭州武林、台州分公司)

1-2-7上海移动公司(浦东新区移动),上海移动政企

1-2-8河北移动(省公司,全省渠道经理轮训、石家庄、保定、衡水、秦皇岛、唐山、邯郸、廊坊分公司)、

1-2-9河南移动(省公司轮训、郑州、焦作、漯河、濮阳、驻马店、新乡、许昌、南阳、信阳等分公司)

1-2-10陕西移动(省公司、省公司渠道部,西安、汉中分公司,榆林移动、安康移动、铜川移动,全省渠道经理轮训)

1-2-11山西移动(省公司轮训、太原、大同、运城分公司)

1-2-12甘肃移动政企线全省轮训、临夏移动

1-2-13重庆移动(市公司、奉节移动、万州,开州,巫山移动)

1-2-14四川移动(省公司轮训、成都、成都新区、绵阳、宜宾、资江、自贡、达州、内江、德阳、广元、滨州、巴州、阿坝、甘孜、凉山州、西昌、遂宁、资阳、眉山、巴中、成都市区县公司、攀枝花移动)

1-2-15山东移动(省公司轮训、济宁、滨州、菏泽分公司)

1-2-16广西移动(省公司政企行客经理轮训、桂林、北海、百色、柳州等分公司、鹿寨、融安、融水、柳江、柳城等县分公司)

1-2-17海南移动(省公司专题项目培训)

1-2-18、黑龙江移动(省公司轮训项目,哈尔滨、台河分公司)

1-2-19吉林省移动(吉林市移动、四平移动、通化移动)

1-2-20内蒙古移动(自治区公司、呼市移动、鄂尔多斯、包头、巴彦淖尔、呼伦贝尔等分公司)、

1-2-21宁夏移动(自治区公司专项咨询,银川,石嘴山,吴中,固原)

1-2-22福建移动(省公司、泉州、三明分公司)

1-2-23安徽移动(省公司总监+网格小CEO培训项目、马鞍山、铜陵、六安、淮南,蚌埠、芜湖移动)

1-2-24江西移动(省公司专题培训项目、南昌市移动,政企校园行客经理)

1-2-25青海移动(省公司专题培训项目

1-2-26云南移动(省公司渠道沙盘轮训项目,昆明,大理、怒江、昭通、丽江、楚雄、文山等分公司)

1-2-27贵州移动(铜仁、遵义、毕节、黔东南、黔南、黔西南,安顺、六盘水、移动分公司,三级后备经理)、

1-2-28新疆移动(自治区公司三级经理轮训项目,政企总监工作坊,营销专题轮训项目、乌市、博州分公司、全疆绩优干部华为考察团、全年青年后备、阿克苏移动)

1-2-29辽宁移动(省公司公众轮训、政企云业务总监工作坊、网络部、CC中心、沈阳、鞍山、盘锦等,分公司)、

1-2-30湖南(省公司、益阳、长沙、张家界、湘西、益阳移动等分公司)

1-2-31湖北移动(省公司小CEO云转专题轮训项目、武汉分公司)

1-2-32西藏移动(阿里移动、山南移动、拉萨移动三级经理综合管理)

1-2-33移动终端公司(集团终端公司本部,北京终端,山东终端、云南终端)

1-2-24移动在线(河北移动在线、广西移动在线政企客户经理轮训)

1-2-25北京移动规划设计院

1-2-36重庆移动规划设计院

1-2-37卓望公司等

1-3、中国联通集团:

(注释:联通集团含指:老网通集团、老联通集团、新联通集团)

1-3-1联通研究院(情报研究与咨询工作方法,联通研究院战略规划)

1-3-2联通学院:线上《行业信息化》。《新联通地市一把手领导力战略培训(2010年)》

1-3-3湖南联通(省公司客户经理轮训项目,长沙分公司)

1-3-4河北联通(省公司、石家庄、张家口、沧州分公司、承德联通)

1-3-5湖北联通(省公司、武汉、咸宁分公司)

1-3-6辽宁联通(省公司(政企,高校,行业)、辽宁联通学院、沈阳市、大连,鞍山、丹东,通化联通)

1-3-7广东联通(省公司、广州市、清远、莆田、汕尾联通)

1-3-8河南联通(省公司(全省三级经理管理轮训)、许昌、新乡、开封联通)、

1-3-9福建省联通(省公司、福州市、莆田分公司)

1-3-10江苏联通(无锡市、镇江、南通联通)

1-3-11山西联通(长治,大同联通)

1-3-12内蒙古联通(赤峰联通、通辽联通,呼伦贝尔联通)

1-3-13江西:(南昌联通)

1-3-14云南联通(昆明联通)

1-3-15吉林省联通(吉林市联通)

1-3-16广西自治区联通(全区翱翔班后备)

1-3-17山东联通(省公司、省系统集成公司、济南、济宁分公司)

1-3-18、新疆联通政企DICT项目工作坊

1-3-19、贵州联通(老网通,省联通,遵义,黔南联通)

1-3-20、联通集团数字增值业务事业部、北京网通、网通国际、广西网通。

1-3-20 上海联通(市公司政企行客经理云业务营销培训,商客事业部,嘉定,闵行楼园战训)

1-3-21 浙江联通(嘉兴联通,湖州联通)

1-3-22 黑龙江联通(省联通智家服务大赛,伊春,牡丹江,双鸭山联通)

1-4、中国电信集团

1-4-1中国电信集团系统集成公司

1-4-2北京电信(市公司公众渠道,市公司政企、通州、北区、西区、东区分公司、怀柔电信)、

1-4-3江苏省电信(省公司专题项目、无锡江阴,扬州,常州市,南京市、太仓电信云业务营销)

1-4-4上海电信(市公司、浦东电信分公司)

1-4-5广东电信(省公司、广州、深圳、中山分公司)

1-4-6浙江电信(小城镇863,杭州市电信)

1-4-7河北电信(石家庄、张家口、廊坊、邯郸等分公司)

1-4-8湖北电信(省公司开渠、武汉电信、黄冈电信、武汉电信、全省公众市场经理(核心商圈、社区、农村市场)培训)

1-4-9重庆电信(市公司商客中心、政企云中心)

1-4-10江西电信(宜春电信分公司)

1-4-11陕西(安康电信)

1-4-11海南电信(海口分公司)

1-4-12北京电信规划设计院

1-5铁塔公司

15-1安徽铁塔:(滁州、六安、马鞍山、蚌埠,宣城铁塔等)

1-6、中国通信服务公司

1-6-1江苏分公司(网盈公司,苏通服政企大客户经理)

16-2湖北通服(湖北烟草营销培训)

16-3广东通服(名企参观培训)

1-7、中国广电网络集团

1-7-1 北京歌华有线(全市7大片区5G轮训,)

1-7-2 广西广电(全省中高管5G轮训,全省一线骨干5G全省轮训)

1-7-3 贵州广电(全省中高管5G轮训,全省一线骨干5G全省轮训)

1-7-4 山东广电(全省中高管5G大讲堂)

1-7-5辽宁广电(省中高管5G战略培训,骨干5G通识培训)

1-7-6、安徽广电(5G战略落地执行与192号卡品融合营销实训)

1-7-7、湖南广电(广电政企智慧酒店业务营销)

17-8、广电行业公开课(5G战略落地执行与192号卡品融合营销实训)

2、金融行业:

2-1、荷兰银行中国公司(上海总部)

2-2、中国银行:中国银行辽宁分行、深圳软件中心、江苏连云港中国银行分行,辽宁中行(省行、大连分行)、江苏省中行(连云港市分行)

2-3中国建行:建行北京光华管理学院EMBA班,广东省建行、安徽省建行、云南省建行、湖南省建行、深圳市建行、珠海市建行、长沙市建行、广州增城建行;

 2-5、中国工商银行:广东省工行、北京工行产品中心、湖北三峡工行、北京工行亦庄开发区支行

2-6、中国农业银行:河南省农行、郑州农行新东区支行,陕西省农行

2-7、中信银行:济南中信银行

2-8、招商银行:北京招商银行信用卡中心、南京招行、东莞招行、深圳市招行、广州招商银行。

2-9、国投交通控股集团

2-10、邮政:浙江省邮政、湖南省邮政、广西邮政储蓄、北京市邮政器材;

2-11、股份与地方银行:福建省兴业银行、民生银行总部、深发展珠海市分行、宁波市商业银行;

2-12、保险集团:平安财险集团、中国人寿再保险公司、民生证券信托公司、河南新世纪汽车消费信贷公司、中金福投资公司、山东省福利彩票中心、融360公司。

3、电力与能源行业:

大唐集团技术公司、国电集团新疆公司、中国电力规划院、南方电网潮州公司、河南电力公司、南方电网贵州省电力公司、河南驻马店供电局、东北电网白山电厂、中电投资集团;焦作发电厂、河南省电力培训中心、新疆变压器公司,中国电力研究会行业培训班;葛洲坝集团(国科大EMBA班)、山西大同煤炭集团

、国网集团西藏昌都分公司、江苏国网公司(青年后备)

4、大型机械装备行业:

三一重工(装机部北京客服部、三一重工桩机部)、南车集团、比亚迪集团、郑州宇通重工公司、潍柴动力集团、扬柴集团、江淮动力集团、山东雷沃集团、郑州东风日产公司、中国会展公司汽车会展分部;中国兵器北方集团公司、中国火箭控股公司、中国航天科技股份公司(704所)、航天集团一院、中国通用技术集团、中机集团国际业务部、宝钢集团北方销售公司、中石油东方物理勘探公司、杭州奥的斯电梯公司、郑州斯达集团科技公司、科学院自动化所科诺公司、胖龙公司(高尔夫球场设备公司)、北京突破电气公司、四川安捷伦中外合资企业(化学分析仪器公司)、五冶建筑集团北京分公司、山东空优公司(空气富氧器)、京仪集团远东公司、北旭电子公司、东银集团(特种车)、北京京仪集团、中国货币集团公司、中国机械进出口公司,尼特公司(智慧消防),陕西黄河轮胎公司

中建三局

4、数字互联网产业:

4-1、百度公司、新东方在线集团、新浪公司、中国互联网中心、北龙网公司(中网公司)、中信网络科技公司、新网互联公司、掌中无限、敦煌网、杭州海康威视公司(智能家庭安防)、中航信公司。

4-2、清华-华宇信息技术公司(司法信息化系统开发)、宇信易诚公司、神州数码集团(IT系统服务战略本部、商用战略本部、企业网络事业部)、神州数码集团研究院、、东软集团(数字医疗事业部、华东区、华东区客户部)、河南解放军信息工程大学信源公司、尚阳公司、香港爱生谊联公司、广电运通公司、博颜科技公司(深圳基地,无锡基地)、佳讯飞鸿、石化赢科、福建锐捷科技公司、福州星网视易公司、湖南拓维公司。

4-3、华为集团(信息安全与存储、华为消费业务群、华为大学)、大唐技术集团公司、联想集团(中国区,大联想学院,售后服务部)、联想移动公司(手机公司)、TCL集团(电脑公司)、海尔集团(物流本部、海尔电脑公司北京基地、海尔电脑公司客户服务部)、京东方集团、汉王科技集团、康佳集团、北大方正科技公司、EPOSN中国公司、佳能公司亚太区、佳能中国公司(北京总部、华南大区、北方大区、华东大区)、清华紫光集团(HP分销中心、笔记本事业部)、清华同方集团、中航集团深南电路、美的集团中央空调事业部、深圳好易通公司、广东华凌集团、大洋科技公司(产品事业部、市场部)、杭州士兰威公司、、宏基中国公司(方正事业单位)、山东威海新北洋信息公司、佳杰科技公司。北京电控集团。

5、科研与公共服务行业:

四川省公安厅、江苏省明光市招商局、中国国际航空集团、山东航空公司、四川航空公司、首都机场集团动力能源公司、海航旅业集团、云南机场集团、中外运90公司、北京国资委翔龙公司、苏州开发区(住园创新企业)、无锡开发区、

常州开发区(住园创新企业)、东莞市松山湖开发区管委会、科学院苏州纳米所、北京望尔生物科技公司(食品安全检测)、北京同仁堂集团、北京国药集团、山东德州技术监督局、深圳市计量院、中日国际青年交流中心、蓝色光标传媒机构、名人传媒集团、华商传媒、神州租车服务公司;佛山家具协会、北京医药集团;北京一轻集团、北京万豪物业管理公司、汽车协会会展分部、新华联集团、大田物流集团、广州威时沛运有限公司、计算机世界出版服务公司、桂林巴斯波公司(瑞士表业合资企业)、安捷伦公司、北京青豆公司(儿童出版与培训行业)、苏州工业开发区物流公司,造币集团

6、快消品医药连锁行业:

茅台集团(销售公司)、中粮集团生化事业部、贵烟工业公司(工业公司总部、复烤公司、西部大区、东北大区)、贵州省烟草商业公司(黔西南地区、黔东南地区、毕节烟草分公司)、山东烟草滨州市分公司、山东烟草菏泽烟市分公司、广东中烟集团梅州卷烟厂、红塔集团云南陆良彩印公司、佛山家具协会、杭州联华世纪公司(大型超市)、上海永乐集团、北京房山利民公司、山东漱玉集团

7、建设与房地产业:

北京地铁集团、青岛麦迪绅房地产集团、山东正大公司、华夏幸福基业公司(开发区开发投资建设公司)、均豪物业、中建集团五冶分公司、北京首发集团、中建二局安装公司,中建信科。

8、大学EMBA和教育培训机构:

北大(国际EMBA中心、光华管理学院高级管理者培训中心、医疗总裁班)、中国科学院大学(科技与商务管理学院、管理学院)、中国科学院联想学院联想之星科技创业CEO特训班、清华大学管理学院/深圳研究院、外贸大学EMBA中心营销总裁班、中山大学EMBA中心、武汉理工大学EMBA中心、中国海洋大学EMBA中心、佛山市委党校、奥鹏网络教育集团、北大时代光华大讲堂、人民大学管理学院EMBA中心、上海大学、北京市国资委党校(北京财贸职业学院)、佛山市委党校、科技部LED产业联盟、科学院人才开发中心、中国电力研究会、中国知识产权研究会、北京开放大学、神州数码集团教育学院、河南省电力培训中心。

杨爱文 风格特色

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授课风格

内容贴近实际,语言风趣幽默,深入浅出。

现场图片
《客户价值与服务体验营销模式及实战技巧》
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日期:2009-12-01
1、了解掌握现代IT分销企业的流程基本理念 2、了解掌握现代分销企业的三级流程体系(企业高阶价值流程;业务运营与管理控制流程;岗位作业程序和工作标准) 3、学习了解国际著名咨询公司的流程梳理、流程诊断、流程规划、流程再造的方法论、工具和国际最佳实践; 4、掌握流程规划、流程梳理、流程建设的具体的操作标准、方法和工具(“流程6个一”) (一套流程作业标准、一个流程出发点、一套流程作业模版、一套流程绘制语言、一套流程绘制工具、一种流程诊断分析工具) 5、通过解剖分析行业内外标杆企业,以及国际最佳流程建设创新实践,掌握流程管理技能技巧..
日期:2009-12-01
1.战略市场的概念与模式 2.掌握战区营销的战略市场分析、营销规划、营销战役策动、资源组合、业务评估、业务支持与管理平台建设等关键内容和方法 3.通过分析交流行业内外标杆企业的最佳实战案例,了解竞争对手区域营销模式和特点,掌握实战技巧 4.通过实战案例分析,掌握战略市场营销规划和营销策略制定的实效工具/模板和流程 5.通过培训使区域总经理由销售型(战斗型)干部向战略管理和经营型干部的思维和观念转变,并掌握有效方法和技巧..
日期:2009-12-01

建立一套完整、有效的针对部属和项目组成员的管理方法、实用工具和技巧,提升员工的岗位人生能力、保持员工高涨的工作热情和持续职业能力进步。

日期:2009-12-01
1、通过学习交流企业文化的理念和一般方法论,学习掌握企业文化的工作方法,应用企业文化的方法理解并推动移动文化的贯彻落实; 2、通过典型案例剖析,学习掌握企业文化宣传的方法和技巧; 3、通过典型案例剖析,掌握企业文化推动企业管理的方法和技巧,并提炼方法和模式; 4、通过典型案例剖析,掌握企业文化推动员工成长的方法和技巧,并提炼方法和模式; 5、通过行业标干经典案例分析,学习掌握策划、开展企业文化活动的专业策划方法、流程和模板; 6、学习掌握企业文化规划、文化诊断,项目策划、组织实施的方法论和实战模板;..
日期:2009-12-01
1.通过交流学习研讨,明确企业中层经理的管理与领导能力素养和职责使命。 2.掌握中层领导岗位的基本管理和领导专业方法 3.通过实战案例分析,掌握中层经理管理与领导的技巧 4.通过培训和课堂研讨交流,掌握推荐的最佳实践流程、模板和专业工具方法 5.通过培训实现管理者观念转变和领导能力再造的紧迫感,促进干部能力素养的全面提升。..
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日期:2012-11-29
杨爱文老师我真心的崇拜你,讲的很好,超喜欢,超赞的!!!
日期:2012-10-15
杨爱文老师的课尽管只有一天,我和我们的团队都认为,这是目前讲得最好的培训课!
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