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杨俊峰
 

杨俊峰

NLP执行师
推荐讲师
性别:
所在地:深圳
专家类别:培训讲师
专长领域:中层管理 | 领导技能 | 客户服务 | 客户关系管理
授课类型:内训  公开课  
>> 擅长解决的问题
·如何快速提升客户服务技巧
·如何提升对职业目标的管理技巧
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  请杨俊峰讲课

杨俊峰 资历背景

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职业背景

NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师,APT会员;

管理效能提升实战讲师
●  APT会员、神经语言学NLP执行师
●  客户服务领域知名实战专家
●  北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师

杨俊峰先生毕业于中国科技大学,管理学与法学双学士,北京大学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。
杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。
 

心理学背景
●中国科技大学管理学士、法学士;
●北京大学心理学研究生
●北美心理类型学会(APT)会员
●北美心理类型学会MBTI(性格分析)资格导师
●神经语言学NLP执行师
人力资源类:
●深圳市比亚迪集团人事科长、培训科长
●泰康人寿保险深圳分公司专职讲师、培训中心主任
服务营销类:
●泰康人寿保险深圳分公司区域营销服务部经理
●深圳市学而思企业管理咨询有限公司高级培训讲师
高效能人士的七个习惯:
●修炼内功,实现由内而外的改变
管理者(中层管理干部)的关键任务:
●转变角色,走出管理低效的心理盲区
卓越的客户服务:
●创造价值,服务带来差异化,服务也是利润源
以三个核心课程(特别是高效能人士的七个习惯)为基础,衍生出管理、素质、服务三种类型的课程,这三种类型的课程基本理念一致,都是以心理学为知识背景,都是强调个人素质的内外兼修,都是帮助学员由内而外,从观念到技能全面提升自己。
在三个核心课程的基础上,结合企业各级人员遇到的实际问题,根据不同课题、不同行业、不同职级、不同时间设计了相应的课程,希望能够更全面、更个性的解决企业所面临的问题。


 

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授课经验

为多家著名企业主持过培训

杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车集团、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。

杨俊峰 风格特色

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授课风格

授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰;

杨俊峰先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。

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日期:2012-08-20
听杨老师的课不仅是一次学习,更是一次享受,
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日期:2012-08-20
听杨老师的课不仅是一次学习,更是一次享受,
日期:2012-08-16
思路严谨,深入浅出,很容易的让我们掌握和理解,对我们遇到的实际问题很有帮助。
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