销售实战全面解析

主讲专家：刘凡
销售培训专家
领 域：销售 销售技巧
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

你的公司里的销售人员是否会面对如下的困扰：
销售工作太难了，天天面对拒绝，还要硬着头皮上；
这年头找到一个有钱的客户可真不容易；
打电话过去没有说两句就被人家挂了电话；
约客户会面太难了，好不容易见了面，又不知道该如何抓住机会；
嘴皮子都快磨破了，可是客户好象一点购买的意思都没有；
客户说会考虑我们的产品，可是都一个多月了还是没有消息，我该给客户打电话吗？
说自己能拍板的人实际上拍不了板，真正能拍板的人又见到；
客户总是提出各种各样的要求，我都一一照做了，可是怎么还不买我的产品？
客户总说自己的资金紧张，预算不足，拼命压我的价；
客户总是对我们的产品品头论足的；
竞争对手对我们的一举一动了如指掌，可我们却不知道对手在做什么；
一天下来从早忙到晚，可是业绩还是不怎么样，老板天天问业绩；
临到签合同了，客户突然说不选我们了，这可怎么办？
谈判中怎么总是被客户牵着鼻子走？签署的合同“丧权辱国”；
老客户怎么全流失了？
通过本课程，可以有效地帮助你解决以上的问题。

课程特色

刘凡老师曾经为目前国内最大的企业管理软件供应商金蝶集团下属46家分支机构总经理以及近200家代理商的总经理做过高层战略销售及高绩效团队的培训，
同时也应各地培训公司之邀举办公开课及企业内训。
有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，
其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。

现场图片

课程内容

销售实战全面解析课程大纲：

第一单元：自我修炼
1.销售是人生最后一项工作
2.中国营销现状
3.销售模式的转变
4.销售人员的三个级别
5.你是哪个销售级别？
6.成为优秀销售人员必备素质
7.销售人员成长三角型
8.成为超级销售

第二单元：市场与竞争
1.什么是市场
2.重新定义营销组合
3.SWOT分析自身与竞争对手
4.竞争分析的六个层次
5.如何设定竞争战略

第三单元：时间和计划管理
1.有限的销售时间
2.时间失控的原因
3.时间管理的四个象限
4.如何处理令人头痛的干扰
5.作好销售计划和活动记录
6.销售漏斗

《进攻篇》

第四单元：客户分析
1.四种客户类型
2.潜在客户的挖掘方法
3.客户信息来源
4.购买者分析
5.采购决策中的五种角色
6.客户决策时关心的问题？
7.CALLHIGH

第五单元：如何打电话
1.电话销售的成功率
2.成功的电话交流计划
3.如何绕过“障碍”
4.电话交流中应注意的问题
5.通过电话吸引客户
6.电话中如何建立良好关系
7.目标促成
8.电话中的八大信条

第六单元：拜访客户判定商机
1.拜访的目的
2.拜访的过程
3.“自杀”性的开场白
4.如何建立良好的第一印象
5.专业的行为表现
6.拜访后的跟进
7.有效判定商机的二十个“炮弹”

第七单元：成功的销售展示
1.深入分析听众
2.如何组织展示的内容
3.充满吸引的开场
4.如何控制紧张的情绪
5.利用好非语言的信息传递
6.有力的结尾
7.轻松面对客户的提问
8.辅助设备的使用技巧

《完结篇》

第八单元：攻克最后一分钟犹豫
1.客户销售心理曲线
2.什么是谈判？
3.衡量谈判的三个标准
4.谈判的五个阶段
5.捕捉客户的购买信号
6.七种常用成交法

第九单元：服务营销
1.营销与产品
2.服务的特征
3.服务营销
4.长期竞争优势的取得
5.什么是忠诚客户？
6.顾客满意度
7.为什么服务营销如此重要？

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