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望、问、闻、切--店堂营销技能提升

望、问、闻、切--店堂营销技能提升
主讲专家:曹恒山
培训需求调查表
著名实战派营销培训大师
领 域:销售 店面管理与终端陈列
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


提升店面销售技巧,抓住每一位进店的顾客,提高成交率,达成业绩倍增的效果。


课程特色


店堂营销区别与普通的上门销售,更多的是一种等待以及把握成交时机的技能,
本课程就是专门为店面销售所设计的技能训练课程,引用中医的“望、问、闻、切”法,从准备、观察、询问、聆听、提供服务、成交等各个交易的细节延伸开来,
细致入微的讲解如何做好店面销售,帮助学员成为店堂中的销售冠军。


现场图片

课程内容


望、问、闻、切--店堂营销技能提升课程大纲:

一、概念
什么是营业员?
二、营业员的服务心态
1、你的服务对象有哪些?
2、顾客是上帝吗?
3、了解你的工作职责
4、要有积极主动的服务意识
三、什么是店面销售(柜台)
店面销售的概念
四、卓越行销的10个步骤
1、时刻准备着--待机
2、迎客
3、开场白
4、了解需求
5、产品说明
6、如何处理客户抗拒--嫌货才是买货人
把每一个抗拒当作一个问题
7、临门一脚--16个成交妙招
8、谈判技巧--如何讨价还价
9、连带销售
10、如何使你的业绩轻松倍增
五、营业员容易犯的11个错误
六、如何做好陈列工作
给展厅添彩的5个策略
七、如何做好售后服务
八、会员制服务
九、如何做好展厅POP
十、如何做好促销
十一、如何利用好节日促销
十二、盘点技巧
十三、安全意识--防盗
贼长什么样?
如何防盗
如何处理“家贼”
十四、如何处理投诉
爱上问题客户
十五、电话回访
未当场成交客户的回访
十六、出售完商品要做的5件事


学员评价更多>>

  主讲讲师:曹恒山
  专长领域:销售技巧 | 店面管理与终端陈列 | 销售过程管理
  行业领域:医药业 | 保险 | 酒店/旅游
  擅长解决的问题:
如何掌握人员激励的原理和技巧
如何增强销售谈判技巧
  该讲师其他课程:
如何达成销售冠军--快乐行销
态度决定一切
一线万金--电话营销技巧
赢在执行
经理人管理能力提升
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