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讲师:吴宏晖 课程领域:服务营销 服务战略
通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升: 1、从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,知道如何培养属于自己企业的忠诚客户 2、了解客户期望的产生原因与规律,掌...
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