E-Learning的手段逐渐流行，人们越来越能接受这一概念，CPCU提供的培训服务也开始向这方面转。电脑与网络应用于培训后，使人们对培训模式的选择更多了。在以书本为主要形式的培训中，媒体以线性模式呈现。
来源：互联网 1970-01-01 08:00:00 您是第3834位阅读者
美国财产意外险学会（CPCU），同时也是在美国保险业极具影响力的专业培训组织，该学会主席Peter.L.Miller日前访华，其在华活动相当活跃。近日，记者在北京中国大饭店，就E-Learning在美国保险培训业中的现状与经验，对Peter先生进行了采访。
培训机构与客户成为战略伙伴
世界上保险业总收入前15名的国家中，美国居第一位，它的总收入超过其它14个国家加起来的总规模。美国保险业正在进行一些整合，包括两方面:一，保险业内部，很多公司正在并购；二，行业本身正与其它相近的行业作一些整合，如保险业跨到金融服务业。美国保险业本身的规模与变化，对人才培训形成了一些特点和要求。
美国保险业整体的人才供给是不足的。与保险相关的院校所提供的人才数量，远低于整个产业实际所需。同时，保险业属于知识密集型产业，专业性较强，相关的法律法规非常严格。而与医生、会计等行业相比，进入这个行业的人，未必都接受过专业训练，必须通过某种方式，让一个原本并非内行的人快速进入行业所需的状态。而学校所教比较偏理论，毕业生未必立即能为公司所用，还需进行职前训练；公司本身虽然原有一部分内部培训，但未必有能力持续更新专业培训内容，需要引进外部的专业训练。而从事此行业所需知识的80％都是共性的，也比较适合由第三方组织来进行培养训练。此外，行业的整合，对从业人员的知识结构也有了新要求。以前做保险学保险就够了，如今可能还得学证券、银行、基金等方面的专业知识。
业界有需求，学校也需要与行业实际对接，因此，像CPCU这样的组织，就有了存在必要。
Peter对美国保险业培训的背景作了如上介绍后解释说:CPCU实际是一个行业协会，在产业中扮演着专业资讯提供者的角色。美国保险业的人才，是由学校、公司、协会的人才供给按照不同比例混合而成的。
一段时期以来，美国很多公司都开始进行职位能力的建立，对不同层级的专业知识都界定得很清楚，这已经反映在CPCU的客户培训需求上。CPCU已从过去单纯提供一个认证项目，转而与保险公司维持着一种战略合作关系，帮助它们建立一种系统化的人才培养体系。
记者问及美国保险业培训的总规模，Peter表示，他没有详细了解过其它培训机构的数据，他只能提供CPCU自身的两个数字作为参考:目前，CPCU每年大约有8万人在读，总注册在校生约100万。
对E-Learning的关注焦点已变化
很长时间以来，CPCU都主要提供一种类似于函授的远距离培训。近年来，E-Learning的手段逐渐流行，人们越来越能接受这一概念，CPCU提供的培训服务也开始向这方面转。电脑与网络应用于培训后，使人们对培训模式的选择更多了。在以书本为主要形式的培训中，媒体以线性模式呈现。如果同样的培训放在E-Learning中，其呈现会更丰富而活泼。
记者问Peter先生，在美国有无对不同培训手段和方式的综合效益作过对比，Peter说，培训手段和培训方式的综合效益，是个很复杂的函数，不同的组合会有不同的最终值，因此很难在它们之间进行综合效益的比较。他指出，在这个函数中，主要的变量有两个，一是培训内容本身，二是受众本身的学习习惯与风格。有些人适合以视觉为主，有些人适合听觉为主，有些人适合混成的形式。如果培训内容只是填鸭式的记忆资料，那么只需看和背就足够了。相对来说，混成的形式，适应面更广一些。
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