e-Learning实施障碍分析（一）

随着企业对e-Learning的认识逐渐提高，为了满足企业本身对于培训越来越高的要求，许多企业开始将e-Learning纳入到具体的培训体系中。
    但是当e-Learning项目开始运作时，不少企业发现其效果可能并没有达到预先的期望。
    造成这一现象的原因是多种多样的，有的是企业项目实施准备不足，有的是相关人员对于e-Learning的认识还存在误区，有的是管理者不了解e-Learning的特点……
    我们根据在长期e-Learning行业的从业经验，总结了企业在实施时常见的问题，并提出了相应的对策建议，希望对贵公司的e-Learning项目顺利实施提供借鉴。
    本文列出了企业在推广e-Learning时常常碰到的一些问题，管理者可选择其中对应的项目查找解决建议：
  e-Learning缺乏相关的硬件支持：电脑配置量不足，网络带宽限制
    E－Learning是基于电脑和网络的培训，因此与传统培训方式相比，对于硬件的要求比较高。
    在办公楼环境下电脑配备量一般比较充足，没有问题，但是当进行一些现场管理者和生产第一线员工的培训项目时，这一矛盾就凸现出来了。
    针对这一情况，建议的解决方法有：
    1. 为项目团队配备笔记本电脑――不一定要人手一台，可以是经常碰面的团队成员共用一台，只要能上网的地方都可以开始学习；
    2. 建议学员在家学习――现在的经济环境下，家里配备私人电脑的比例比较高，在工作地以外的地方上网的途径也较多，网络可及的地方都可以成为“教室”
    需要注意的是，这样会占用员工的工余时间，可能会带来员工一定程度的抵触情绪。这时候，好的教学内容，明确的考核标准，积极的学习氛围是培训组织者应该着力关注的工作。
    3. 建立学习室――对于工作场地固定，学习人数多的培训项目，公司可配备少量几台电脑，组织学员按照一定的时间表，或者是通过预约的方式轮流学习。
    公司内部网络的带宽限制可以通过公司硬件配置的升级得到改善，但是投入大，周期长；通过互联网学习，则公网的速度是单个企业无能为力的。
    这时候，选择适合的课件是十分重要的，加载了大量动画、视频信息的课件可能无法正常播映，影响学员学习的兴趣和坚持的信心。
    北大青鸟教育的课程在设计时就考虑到了这方面的限制，所以课程主要由文字、图片和声音组成，通过图片的切换来体现事情的发展变化，通过科学严谨的互动环节设计来提高学员对课程的参与感。课程正常播放时，带宽占用仅5k，即使是拨号上网，课程播放质量和速度也能够轻松保证。
    缺少合适的培训课程
    e-Learning培训中所谓的“合适课程”应该是指符合企业培训需要，满足网络条件的课程，选择课程时可考虑以下方面，以保证培训质量：
    课程的绩效导向――企业培训更关注绩效促进效果，不需要理论的说教，而是实际操作技能和技巧的学习，这也是员工在正常情况下最希望学习的内容
    课程适合成人学习――成人学习有绩效导向、自我控制、注重实践等特点，课程必须最大程度地满足学员这方面的要求才能提高他们的学习兴趣
    课程适合网络播放――带宽占用率低，保持学习的连续性
    触手可及、完备权威的课程库――企业的培训是多方面多层次的，如果需要为每一次的培训准备专门的资料，不仅增加了培训组织者的精力，课程内容的质量和权威性也不能保证，找到一个现有资源丰富、内容具有权威性的课程内容合作者，利用对方既有的课程资源是极其重要的。
    满足网络学习特点――网络上的知识比书面的知识有更多的表达形式，但是它又不能象面授培训那样让学员通过人际交往、行为学习得到更多的信息，优秀的网络学习课程一定要能够充分调动学习者视觉、听觉、触觉多方面的学习元素，具有模拟实境的环节设计，打破人机隔阂
    决策者的年龄限制－上世纪的“纸墨迷恋者”
    无可讳言的是，现在公司的决策层越往上年龄越大，他们对于传统的学习方式有着与生俱来的“好感”，更相信传统培训的效果，他们对于e-Learning的理解和支持，在很大程度上决定e-Learning培训项目的资金投入、政策扶持、理念推广的力度。培训组织者一定要努力获得他们的支持：
    理念推广――选择一些短小精悍的e-Learning介绍文章推荐给主要领导看，注意将e-Learning理念和企业最近关系的主要战略目标结合起来，更容易唤起领导的共鸣，易于接受。

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